Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Tyska e-handelsmarknaden är tio gånger större än den svenska

Cecilia Bunnenberg, Head of PayPort, PayPort - 31 Oct-11
 
Tyskarna har en lång tradition från postorder och är vana vid att handla på distans.
Annons
Tyskarnas vana att handla på postorder har säkerligen bidragit till att övergången till att handla på internet skett mer naturligt än på andra marknader. Att stora utländska butiker etablerar sig på den tyska marknaden gör även att konsumenterna vant sig vid ett bredare urval av nätbutiker än vad vi har i de nordiska länderna.

Tysklands omsättning av fysiska varor via distanshandel år 2010 uppgick enligt TNS Infratest till 30 miljarder EUR, därav 18 miljarder EUR online. Kläder och skor stod enligt Versandhandel.org för cirka fyra miljarder EUR av onlineomsättningen. Tjänster som hotell, biljetter och resor handlades online för sju miljarder EUR. Detta gör Tyskland, enligt eMarketer, till Europas näst största e-handelsmarknad efter Storbritannien. Posten och Handelns Utredningsinstitut (HUI) uppskattar den svenska e-handeln till 28 miljarder SEK, vilket visar på att den tyska marknaden är cirka tio gånger större än den svenska.

Tyskland är också för oss svenskar kanske den marknaden vi i Sverige tittar först på när vi kikar utanför de nordiska gränserna. Marknaden är stor, det är ordning och reda och Tyskland ligger geografiskt nära till hands. Men tyskarna och marknaden är i många hänseenden annorlunda än den svenska. I Tyskland är det viktigt att kunna erbjuda kunderna rätt betalsätt. Enligt en undersökning av IBI research föredrar 65 procent av de tyska konsumenterna att betala med faktura när de handlar på nätet.

De vanligaste skälen till varför tyskarna väljer att betala med faktura har identifierats av ecommercelounge.de
  • Handla idag men betala när varan eller lönen kommit. Alternativt kan kunden välja att dela upp sin betalning i mindre delbetalningar.
  • Samma villkor som i en fysisk butik. I en fysisk butik provar en kund ofta flera storlekar och färger. Om kunden på nätet måste ligga ute med pengar tills hon returnerat en vara tenderar hon att beställa en vara och sedan skicka tillbaka den om den inte passar för att sedan beställa en ny storlek. Då nätbutiken i Tyskland står för returkostnaden så skjuter transportkostnaderna för e-handlaren i höjden. Erbjuder nätbutiken faktura ökar oftast snittordern då kunden beställer mer, men kunden skickar bara tillbaka varor en gång, inte flertalet.
  • Kreditkort med låg kredit. I Tyskland är en kreditram på 500 till 1.000 EUR per månad vanligt och hela beloppet dras från kontot i slutet av månaden. Då returer uppgår till 20 till 40 procent främst vad gäller kläder så får kunden oftast inte dessa pengar tillgodo förrän månaden efter köpet gjorts. Likviditetsmässigt en barriär för kunden.
  • Säkert för kunden. Kunden slipper dela med sig av känslig kontokortsinformation på nätet och betalar bara för de varor den behåller.
  • Leveranstiden är viktig för kunden. Väljer kunden att betala med faktura så skickas varan direkt.

Författaren till artikeln
Cecilia Bunnenberg är chef för PayPort i Sverige. Hon har arbetat med e-handel sedan 2005 och även haft eget företag inom branschen. Med 10 års arbetslivserfarenhet inom bank- och finanssektorn i Tyskland är hon van att hantera frågor kring den tyska e-handelsmarknaden. Cecilia Bunnenberg är även med i Expertpanelen och PayPort är en Ehandel.org Business Partner.

Har du några frågor om artikeln så posta dem i kommentarerna nedan så alla kan ta del av svaren.

Källor:
http://www.ecommerce-lounge.de/rechnungskauf-im-ecommerce-7212/

http://www.marketingcharts.com/direct/european-e-commerce-to-reach-323-billion-euros-in-2011-1239/emarketer-europe-ecommerce-top-three-countriesjpg/

http://www.hui.se/statistik-rapporter/index-och-barometrar/e-barometern

http://www.versandhandel.org/zahlen-und-fakten/allgemeines/

Cecilia Bunnenberg

Head of PayPort, PayPort

Jag har arbetat med näthandel sedan 2005 och även haft en egen e-handelsverksamhet. Jag tillbringade mina första 10 yrkesverksamma år i Tyskland där jag arbetade inom bank/finans/controlling och även drev eget företag. Jag är en frekvent nätshoppare och betalar helst med faktura - det är enkelt, säkert och tryggt. PayPort erbjuder faktura/delbetala på sju marknader.

 
 
KOMMENTARER
Iwona Eriksson
ägare, Iwero

Ja, men Tyskland har 80 mln invånare och Sverige endast 9... Så per invånare är inte så illa i Sverige heller...

1 Nov 2011 14:13
Igor Petersson
VD/Butikschef, Into Music Lund AB

Ja, och har betydligt lägre moms, inköpspriser och arbetar med lägre marginaler. När skall ehandel ta upp dessa smått viktiga punkter? :)

1 Nov 2011 14:36
Arne Andersson
E-handelsansvarig, PostNord

Hej
Det är en jämförelse mellan äpplen och päron, i den tyska siffran ingår även tjänster (ref DIBS)
medan den svenska baseras på HUI:s prognos för den fysiska e-handeln.

1 Nov 2011 15:49
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping