Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Populäraste betalsätten i de Nordiska länderna

Kristoffer Geiser, Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB - 6 Mar-12
 
Stor guide - vi har gått igenom vilka betalsätt som är mest populära i de nordiska länderna.
Annons
I takt med att e-handeln blir en allt vanligare del i personers liv riktar också e-handlare blicken mot nya marknader för att expandera verksamheten. Det finns mycket att planera och tänka på innan lanseringen äger rum, och betallösningar är en viktig del i detta.

Att lansera en nätbutik i ett annat land utan att ha stenhård koll på exempelvis moms och andra skatter, konsumenträttigheter, frakt och logistik, minskar förutsättningarna för att lyckas och ökar risken för dyra konsekvenser och i värsta fall en misslyckad lansering.

Detta gäller även betallösningar. Konsumenter i olika länder, områden och åldrar föredrar att betala på olika sätt. Därför är det viktigt att innan lansering ta reda på vad målgruppen föredrar och erbjuda de betalsätt som konsumenterna i respektive land är bekväma att betala med.

Sverige
I Sverige är det primärt tre betalsätt som konsumenter efterfrågar. 42 procent föredrar kortbetalning medan direktbetalning och faktura delar andraplatsen med 24 procent var.



Geografiskt
Kortbetalning är specifikt populärt i storstäder med fler än en miljon invånare. Det är först utanför storstäderna som faktura kan mäta sig med kortbetalning.



Åldersgrupper
Faktura växer i popularitet ju äldre konsumenterna är. I åldersgruppen 65-74 är faktura som mest populärt.



Män och kvinnor
Populäraste betalsättet bland både män och kvinnor i Sverige är kortbetalning. Åtta procent fler män än kvinnor föredrar kortbetalning.



Slutsats
Att erbjuda både kort- och direktbetalning samt faktura för svenska konsumenter är det mest optimala sett till statistiken. Om produkterna som säljs främst riktar sig till män så är kortbetalning ett bra alternativ.

Om man inte skulle erbjuda korrekt betallösning för svenska konsumenter finns det en stor risk att köpet avbryts. 31 procent av de svenska konsumenterna i undersökningen som har avbrutit ett köp gjorde det på grund av att det föredragna betalsättet inte fanns.

Danmark
Kortbetalning dominerar bland betallösningarna i Danmark, hela 87 procent av de tillfrågade konsumenterna föredrar detta betalsätt.



Geografiskt
Eftersom kortbetalning dominerar i Danmark är skillnaderna små sett till städer eller landsbygd.



Åldersgrupper
Inte helt oväntat dominerar kortbetalning i alla åldersgrupper. I undersökningen kan man dock se att banköverföring är relativt populärt bland konsumenter i åldersgruppen 65-74 år.



Män och kvinnor
Den totala dominansen av kortbetalning gör att det faller sig naturligt att det inte finns några märkbara skillnader bland män och kvinnor när det kommer till föredragna betalsätt.



Slutsats
Att lansera nätbutik i Danmark utan att erbjuda kortbetalning (Dankort) vore ett otroligt risktagande. I Danmark finns det inga tvivel om att kortbetalning är vägen att gå, oavsett målgruppens ålder, geografiska placering eller kön.

18 procent av de danska konsumenterna som har avbrutit ett köp gjorde det på grund av att det föredragna betalsättet inte fanns. Att denna andel är mindre jämfört med de andra nordiska länderna har sannolikt inte att göra med en högre acceptans bland de danska konsumenterna. Det handlar nog snarare om att Dankortet redan är ett så pass stor del av handeln i Danmark att det är väldigt få som inte kan ta betalt med det, men att konsumenten har velat betala på något annat sätt.

Norge
Drygt två tredjedelar av konsumenterna i Norge föredrar kortbetalning som betalsätt när de shoppar på nätet. På delad andraplats kommer mikrobetalningar och faktura.



Geografiskt
Andelen norska konsumenter som föredrar kortbetalning skiljer sig inte mellan städer och landsbygd. På landsbygden är dock direktbetalning mer populärt medan mikrobetalningar är mer populärt i städer.



Åldersgrupper
I Norge är det främst konsumenter över 24 år som föredrar kortbetalning. Mikrobetalningar används främst av yngre konsumenter.



Män och kvinnor
De föredragna betalsätten hos män och kvinnor i Norge är skiljer sig enbart marginelt. Den största skillnaden hittas vid kortbetalningar där andelen män som föredrar kortbetalning är något större.



Slutsats
Kortbetalning föredras av drygt två tredjedelar av konsumenterna i undersökningen, vilket gör att kortbetalning bör finnas som alternativ vid lansering i Norge. Om målgruppen är yngre personer (15-24 år) kan mikrobetalning vara ett komplement till kortbetalning.

24 procent av de norska konsumenterna som avbrutit ett köp, gjorde det på grund av att det föredragna betalsättet inte fanns.

Finland
Till skillnad från alla de andra nordiska länder, är Finland det land där kortbetalning inte är det populäraste alternativet. Här är det istället direktbetalning (41 procent) som föredras av konsumenterna.



Geografiskt
Oavsett storstad eller landsbygd, direktbetalning dominerar som det föredragna betalsättet hos finska konsumenter. Man kan dock se att andelen som föredrar kortbetalning är tolv procent fler i städer än på landsbygden. Faktura är dock betydligt mer populärt på landsbygden (24 procent) än i städer (15 procent)



Åldersgrupper
I Finland är det främst konsumenter i åldersgruppen 35-44 år som föredrar kortbetalning. När det gäller direktbetalning och faktura så är dessa alternativ populärast bland konsumenter i åldersgruppen 65-74 år.



Män och kvinnor
Både faktura och direktbetalning är mer populärt bland kvinnor än hos män. Kortbetalning är dock betydligt mer populärt bland män än hos kvinnor.



Slutsats
I alla de andra Nordiska länderna är kortbetalning det mest populära alternativet bland konsumenter, men inte i Finland. Här är det direktbetalning som gäller följt av kortbetalning och faktura. Det finns dock relativt stora skillnader hos konsumenter i städer och på landsbygden, vilket gör att om målgruppen är geografiskt baserad så bör detta också avspeglas i betalsätten som finns.

37 procent av de finska konsumenterna som har avbrutit ett köp, gjorde det på grund av att det föredragna betalsättet inte fanns. Detta är den högsta andelen bland konsumenter i Norden, vilket visar hur viktigt det är att erbjuda rätt betalsätt för finska konsumenter.

Underlag
All statistik och grafik i den här artikeln är hämtad från DIBS undersökning "DIBS E-commerce Survey 2011". Undersökningen genomfördes under det tredje kvartalet 2011 av analysföretaget YouGov. I undersökningen deltog 9.000 internetanvändare och 333 nätbutiker.

Hämta hela rapporten här: http://www.dibs.se/bestall/dibs-e-handelsindex/

Kristoffer Geiser

Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Tidigare webbredaktör / utvecklare på Ecommerce.org. Avslutade min anställning 27 juni 2014. Jag finns på LinkedIn om ni vill komma i kontakt med mig.

 
 
KOMMENTARER
Henric Waehrens
VD, shock store ab

Om det nu är riskfyllt att starta webbhandel i DK utan Dancard, varför skriver då DIBS: Rena Dankort kommer att gå ut 2012, och de flesta är VISA brandade, och framöver kommer alltså alla dessa Dankort bli VISA brandade. Stämmer detta, kommer Dancard försvinna? är flertalet också VISA kort idag? Finns någon statistik på detta?

9 Mar 2012 14:44
Kristoffer Geiser
Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Hej Henric,

Vi publicerade nyligen en artikel om kortbetalning i Danmark. Du hittar den här:

Att ta betalt med kort i Danmark

12 Mar 2012 10:43
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping