Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Sega nätbutiker gör att vi handlar mindre via surfplattor

Kristoffer Geiser, Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB - 12 Sep-12
 
Användare av surfplattor har högre krav på prestanda, visar ny undersökning från Compuware.
Annons
De som använder surfplattor för att shoppa på nätet ställer högre krav på webbplatsers prestanda än de som använder andra typer av enheter. Användare av surfplattor är mindre benägna att göra inköp från företag som inte når upp till deras förväntningar. Detta visar en global undersökning från mjukvaruleverantören Compuware.

Användare av surfplattor förväntar sig att webbsidor ska ladda snabbt och att transaktioner ska gå smärtfritt. Enligt Compuwares undersökning uppger en tredjedel att de är mindre benägna att göra inköp från de företag som inte möter deras förväntningar.


Bild hämtad från undersökningen Engaging the Tablet User

Undersökningen visar också att fyra av tio användare har upplevt problem med de webbplatser de försökt att nå via sin surfplatta. Av dessa rapporterade två tredjedelar problem med långsamma laddningstider, och fler än fyra av tio hade varit med om att webbsidan kraschat eller att funktioner på sidan strulat.

Nedan följer några slutsatser från undersökningen:

  • 46 procent av användarna uppger att de lämnar en dålig webbplats till förmån för en annan, ofta konkurrerande, webbplats som presterar bättre.
  • 35 procent uppger att de inte är intresserade av att besöka en webbplats som presterar dåligt i en surfplatta från en annan enhet, så som en dator eller mobiltelefon.
  • Nästan hälften uppger att de endast provar att nå den önskade sajten en gång till om den inte fungerar vid det första försöket.
  • Nästan 70 procent förväntar sig att en sida ska ladda på två sekunder eller mindre.
  • 66 procent upplever att sidor ofta tar lång tid att ladda och 44 procent har haft problem med att sidor kraschar. Andra vanliga irritationsmoment är strul med funktioner (42 procent) samt att webbplatsen inte är anpassad för surfplattor (40 procent).

- Både konsumenter och företag använder surfplattor i allt större utsträckning. Både för att surfa på nätet och ha koll på sociala nätverk, men även för att hantera kritiska företagsapplikationer som gör anställda mer produktiva och som kan öka företagets intäkter. Resultaten från undersökningen visar att många webbplatser och nätbutiker inte möter användarnas krav på prestanda. Användare av surfplattor är dessutom ofta benägna att spendera mer pengar online, så de företag som inte möter deras krav och förväntningar riskerar att förlora intäkter på dessa kunder, säger Berndt Karlsson, Sverigechef för Compuware.

Om undersökningen
Equation Research, på uppdrag av Compuware, genomförde undersökningen mellan 5-16 januari i år. Totalt deltog 2.033 personer i undersökningen, fördelade över USA (1.010 st), Japan (206 st), Storbritannien (203 st), Tyskland (206 st), Frankrike (207 st) och Indien (201 st). Kriterierna för deltagarna i undersökningen var att de skulle äga en surfplatta som de under de senaste 6 månaderna surfat med.

Läs hela undersökningen här (PDF)
http://www.gomez.com/wp-content/downloads/20590-Engaging-the-Tablet-User-FNL.pdf

Källa: pressmeddelande via e-post

Kristoffer Geiser

Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Tidigare webbredaktör / utvecklare på Ecommerce.org. Avslutade min anställning 27 juni 2014. Jag finns på LinkedIn om ni vill komma i kontakt med mig.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping