Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Ny studie avslöjar vad kunden vill ha

Patricia Holst, Skribent / Administratör - 28 Jun-10
 
Den e-handelsplats som verkligen vill göra kunder av sina besökare bör satsa på tydlig leveransinformation, ett trovärdigt utseende och tydliga produktbilder. Det visar en ny undersökning.
Annons
E-handelsplatserna står i ständig förändring. Många är de som söker få besökare att bli kunder, genom snyggare design, senaste tekniken, aktivitet på sociala nätverkssidor och SEO. Men, vad är det kunderna själva behöver för att komma till skott för köp? Det har digitala byrån OneUpWeb tagit reda på i undersökningen "Revolutionizing Website Design":

Undersökningen visar att följande utav följande funktioner anses denna prioritetsordning gälla kundens synvinkel. Listan är i fallande ordning:

1. Leveransinformationen, som ska vara tydlig. 96 %
2. Utseendet på sidan ska vara trovärdigt. 77 %
3. Produktbilderna ska vara tydliga. 71 %
4. Sidan ska vara visuellt lockande. 67 %
5. Summering av kostnader. 59 %
6. En bra intern sökfunktion. 48 %
7. Bra och tydlig sekretesspolicy. 46 %
8. Recensioner från andra kunder. 41 %
9. Service online. 33 %
10. Länkar till sociala nätverk. 23 %

De tillfrågade angav därmed att basfunktionerna var viktigast av allt och i undersökningen visade sig också att de som inte fick igenom sina försök till köp också snabbt tröttnade på att försöka. Efter två försök gav de flesta upp på handelsplatsen helt och hållet.

Den kompletta och omfattande studien finner du här:
www.oneupweb.com/pdf/revolutionizing_website_design_June2010.pdf

Patricia Holst

Skribent / Administratör, Ecommerce org AB

N/A

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping