Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Live: Pixmania

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 24 May-11
 
Ulric Jerome berättar hur Pixmania säljer inom EU.
Annons
Ulric Jerome berättar om Pixmanias historia sedan starten år 2000. Hur de är verksamma i 26 länder, lokaliserade på 17 språk, driver 65 e-handelsajter, har 30 miljoner unika användare och 9 miljoner kunder. Totalt säljer de 1,4 miljoner olika produkter och har 1400 anställda. Ulric berättar vidare om hur företaget blev en del av Dixon Group.


Pixmania startade år 2000 men finns nu i 26 länder.

Åtta varumärken fördelas på tre affärsområden:
  • Online Distribution
  • Offline Distribution
  • e-commerce Solutions



3 affärsområden och 8 varumärken.


Enligt Ulric är e-handeln inom EU nu större än den i USA.

Intressanta fakta:
  • Pixmania har 600 servrar fördelade på 3 datacenter.
  • 4 community managers bevakar sociala medier och tar hand om kunden direkt.
  • I början blev Pixmania nekade att köpa digitala kameror av en distributör. Idag är det inte längre ett problem.

Som en del i Pixmanias kundservice har de infört experter online som förklarar de olika produkterna.

Ulric berättar om hur kunder i början kom och knackade på hos dem och ville handla varorna direkt av dem. Till at börja med sa de till kunderna att ni får beställa online, men allt eftersom mängden kunder vid dörren ökade såg de en affärsmöjlighet. Detta var innan det fanns pick up-stores som komplement till e-handeln. Sagt och gjort, Pixmania avsatte 15 kvadratmeter till en pick up-store och skapade därigenom sin första multi-channel säljkanal.

Svårigheterna med att sälja över gränserna är enorma inom EU:
  • 493 miljoner invånare
  • 27 länder
  • 23 språk



Sedan starten har Pixmania vuxit till att idag täcka nästan hela EU.


27 länder ger 27 olika uppsättningar lagar och regler.


Beroende på var i EU kunden är sker sökningen på olika sätt.


Samma med köpet, alla vill ha olika köpupplevelser. För att inte tala om att alla vill betala på sitt eget sätt.

Som avslutning tar Ulric upp omröstning i EU den 30 maj om Consumer Rights Directive. Han belyser specifikt tvånget att nätbutiken måste sälja till alla EU-länder samt betala returfrakten som de två stora farorna för e-handeln inom EU. Slutligen uppmanar han politikerna att harmonisera reglerna men skippa tvånget om de inte vill strypa entreprenörskapet på nätet. Glöm inte att göra din röst hörd och protestera mot förslaget här.


Ulric Jerome från Pixmania..

Pixmania i Butiksguiden
Pixmania Sverige

Pixmania Norge

Pixmania Danmark

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
Malerier Galleri

Thank you for this fine article. It is not getting any easier to ge...

#SEO: Be Community-centric to Earn Links 1 kommentar
Joanna Holmgren

Hej! Jag behöver hjälp med allt detta då jag ämnar börjar sälja via...

#Varulager i andra EU-länder kan leda till momsregistreringsplikt i de länderna 1 kommentar
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
 
 
Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce.org 2009 - 2017
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.