Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

FTC-uppgörelse om Google Buzz beskrivs som ”e-commerce killer” av branschorganisation

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 4 May-11
 
Det juridiska efterspelet av Google Buzz riskerar tillväxten i hela e-handelsbranschen enligt branschorganisationen NetChoice.
Annons
När Google lanserade Buzz tidigt 2010 såg företaget till att redan från start knyta gmailanvändare till tjänsten. Problemet var att Google inte frågade gmailanvändarna om tillstånd innan.

Kritiken går till stor del ut på att Google anslöt gmailanvändare till Buzz utan att tydligt informera om vad det innebar. När gmailanvändaren skulle logga in på gmail fick denne en försmak av Buzz och två val; "Sweet! Check out Buzz" samt "Nah, go to my Inbox". Ingenstans blev användaren upplyst om att klickade han eller hon på det första valet skulle deras personliga information spridas på Buzz. I vissa fall ledde detta till att personlig information delades till tidigare partners, arbetsgivare, läkare med flera som användaren hade i sin kontaktbok.

Federal Trade Commission (FTC) i USA har nu tagit fram hårdare riktlinjer för hur personlig information ska behandlas, inom branschen benämns dessa ”The Buzz Settlement”. Det är speciellt en av punkterna som oroar kritikerna, den så kallade opt in-regeln. Opt in innebär att användaren aktivt måste anmäla sig till nya tjänster och funktioner, samt godkänna delning av information till andra parter. I praktiken innebär detta att personlig användardata inte längre får delas på annat sätt än vad användaren godkände vid tecknandet. Det går inte heller att tvinga på användaren nya tjänster, funktioner eller att dela informationen till tredje part då principen i FTC:s regelverk är opt in, det vill säga frivillig anslutning.

Varje gång en förändring sker ska denna presenteras för användaren på samma sätt som övrig information på sidan förändringen avser. Den får inte annonseras på ett sätt som gör det svårare att upptäcka eller ta del av, den får inte heller inkluderas i exempelvis en avtalstext. Förändringen ska presenteras fristående och tydligt samt användaren ska ges den tid denne behöver för att bestämma sig. Det ska med FTC:s nya regler helt enkelt inte vara möjligt att smyga in förändringar i användaravtalen.

Opt in skulle göra det svårt, kanske omöjligt, för sociala nätverkstjänster som Facebook att lansera nya funktioner eftersom dessa skulle kräva att alla befintliga användare anmäler sig. Sker inte det blir tjänsten fragmenterad. De sociala nätverkstjänsterna skulle få grupper av användare som inte längre är kompatibla med varandra.

FTC:s regelförslag drar inte heller gränsen för hur stora förändringar som krävs för att användaren ska behöva tillfrågas om de vill anmäla sig. Istället dras gränsen vid att om några förändringar sker överhuvudtaget så måste användaren tillfrågas.

Steve DelBianco, executive director hos branschorganisationen NetChoice säger i ett uttalande om FTC:s föreslagna regelverk att det "can't be allowed to produce side effects for the rest of the industry for something Google did inappropriately."

FTC:s förslag presenterades i mars 2011 och är i första hand riktat mot Google som en konsekvens av Buzz-lanseringen. Om Google accepterar uppgörelsen räknar dock branschen med att regelverket blir tvingande för hela branschen. Uppgörelsen med Google sträcker sig över de kommande 20 åren och tvingar Google till långtgående förändringar i hur företaget hanterar privat användarinformation. Dessutom kommer Google utsättas för återkommande granskningar av utomstående för att bekräfta att företaget följer reglerna. Här finner ni den 9 sidor långa uppgörelsen United States of America Federal Trade Commission File No. 102 3136 Agreement Containing Consent Order.

Enligt DelBianco kommer ett tvingande regelverk göra det avsevärt svårare för de små att konkurrera med de stora. Detta då jättar som Google inte behöver dela information med samarbetspartners på samma sätt som snabbväxande utvecklingsföretag. Google är inte medlem i NetChoice, däremot är AOL, eBay, Oracle, Facebook, Verisign och Yahoo medlemmar. Vidare hävdar NetChoice att FTC:s regelverk skulle kosta branschen 80 miljarder USD (480 miljarder SEK) över de kommande fem åren om det blir tvingande lag.

På andra sidan förhandlingsbordet sitter medborgarrättsgrupper som kräver att FTC lagstiftar om ännu hårdare reglering.

FTC hävdar att Googles agerande med Buzz bröt mot både sektion 5 i FTC:s regelverk samt reglerna mellan USA och EU, det vill säga U.S.-EU Safe Harbor Framework.

Läs mer här:
http://www.ftc.gov/os/caselist/1023136/110330googlebuzzagreeorder.pdf

http://www.computerworld.com/s/article/9216188/Google_Buzz_settlement_called_a_killer_for_e_commerce?taxonomyId=17

http://www.hldataprotection.com/2011/03/articles/consumer-privacy/ftc-announces-proposed-google-buzz-settlement-first-time-ftc-requires-comprehensive-privacy-program/

http://itgovernment.computerworld.com/social-media/31451/groups-push-additions-google-buzz-settlement

http://www.export.gov/safeharbor/

http://www.netchoice.org/

http://www.internetretailer.com/2011/04/28/ftcs-google-buzz-settlement-could-hobble-online-marketing

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping