Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Fem svenska nätbutiker polisanmälda för brott mot personuppgiftslagen

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 24 Jun-14
 
Organisationen Sveriges Konsumenter polisanmäler fem svenska nätbutiker för brott mot personuppgiftslagen.
Annons
Efter att ha granskat tolv svenska nätbutiker väljer organisationen Sveriges Konsumenter att polisanmäla fem av dessa företag för brott mot personuppgiftslagen (pul).

De fem företag som polisanmäls för brott mot pul är:
  • Cdon
  • Adlibris
  • Ikea
  • Ticnet
  • Booking
I sitt pressmeddelande skriver Sveriges Konsumenter bland annat följande: Resultatet av vår undersökning är oroväckande. Med syfte att kunna skicka stora mängder, ofta skräddarsydd, reklam samlar många nätbutiker in och lagrar långt mer uppgifter om sina kunder än nödvändigt. Dessutom vidareförmedlas ofta uppgifterna till andra företag, inom och utanför EU.

Totalt har Sveriges Konsumenter funnit fem typer av kränkningar av den personliga integriteten:
  1. Företag upprättar register och kartlägger personers inköpsvanor utan ett aktivt och individuellt samtycke.
  2. Uppgifter om kunder vidareförmedlas till andra företag, inom och utanför EU.
  3. De avtalsvillkor man måste godkänna för att få handla är onödigt långa och svårbegripliga och innehåller ofta information som kunden förmodligen inte skulle ha samtyckt till om hen hade läst och/eller förstått avtalet.
  4. Krav på att lämna ifrån sig onödig information, som till exempel personnummer, bostadsadress, kön med mera. även när det inte handlar om att beställa hem en vara.
  5. Att avregistrera sig och slippa företagens reklam kan i värsta fall ta upp till fem år.
Med anledning av det nedslående resultatet i undersökningen kräver Sveriges Konsumenter nu följande:
  • Ett slut på obegripliga och långa avtalsvillkor.
  • En större transparens kring hur personuppgifter används och säljs vidare.
  • Obligatorisk möjlighet för privatpersoner att kunna radera sina personuppgifter.
  • Möjlighet att vara anonym på nätet när man handlar eller surfar.
Ecommerce.org har tidigare uppmärksammat problemet
Vi på Ecommerce.org har tidigare granskat den svenska personuppgiftslagen (pul) i en artikel komplett med viktiga tips och råd för nätbutikerna.

Vi har även i bloggform uppmanat nätbutiker att inte samla in fler uppgifter än de behöver, speciellt personnummer. Tyvärr har många valt att samla in mer uppgifter än vad som behövs för att genomföra transaktionen. Detta trots hotande lagstiftning från EU om företagsböter på inledningsvis upp till tio procent av årsomsättningen (mildrades senare) om inte konsumentens rätt att bli bortglömd efterföljs.

Gällande insamlingen av just personnummer skriver Sveriges Konsumenter att Cdon, Ellos och Jollyroom kräver att konsumenten lämnar detta för att få handla.

Ger branschen dåligt rykte bland konsumenter
Ytterst handlar det om att respektera kundernas rätt till sina egna personuppgifter och hur dessa får användas. Dessa delar kan man ha åsikter om, men de är reglerade i lagstiftningen och det är inte godtyckligt att följa den. Därför är det direkt skadligt för e-handelsbranschens förtroende när det visar sig att stora nätbutiker misstänks bryta mot lagarna.

Läs gärna vår guide över hur ni följer personuppgiftslagen (pul), det är värt besväret.

Källa:
http://www.sverigeskonsumenter.se/OM-OSS/Press/Pressmeddelanden/Press-2014/Natbutiker-anmals-for-brott-mot-personuppgiftslagen/

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping