Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Facebookshopping - flopp med potential?

Linda Pedersen - 14 Feb-12
 
Facebook, Twitter och andra sociala medier har hypats enormt som säljkanal. Nu kommer rapporter som säger att hypen är en flopp, eller i bästa fall en omogen kanal.
Annons
Knappt en enda dag passerar utan att det rapporteras något nytt om Facebook i media; allt från hur uppdateringar kan förstöra din karriär till mobilannonsering och aktienotering.

Med 12 procent av världens befolkning som användare ligger det en enorm potential i Facebook som säljkanal, men nu visar analyser att prestationen som säljkanal är ytterst blygsam. Investors.com ägnade nyligen en hel artikel åt ämnet där man kallade Facebooks inverkan på e-handeln övervärderad och rapporterade mindre smickrande statistik om omsättningen via sociala medier.

I artikeln citeras en analytiker från Forrester Research som hävdar att försäljning via sociala medier inte har slagit igenom ännu. Han säger att sociala medier är ett sätt att nå nya kunder, men inte alls lika effektivt som sök- och e-postmarknadsföring. Han menar att mobil shopping kommer ha större inflytande på e-handeln än Facebook.

Hans analys stöds av ytterligare en rapport från Forrester Reserarch. I den framkommer att bara en procent av tillfrågade e-handlare menade att Facebook genererar nya kunder. Däremot menar 77 procent att det är ett bra verktyg för att bygga sitt varumärke och lyssna till sina kunder.

Användarna vill gilla, inte shoppa

Kritiker hävdar att användarna inte är på Facebook för att shoppa och både statistik och undersökningar tyder på att de har rätt:

IBMs Coremetrics study visar att försäljningen under Black Friday via sociala medier faktiskt sjönk med 0,02 procent 2011 jämfört med 2010. För Cyber Monday var det dock omvänt. 2011 steg antalet med 0,15 procent, för just Facebook var stigningen 0,07 procent. Förändringar och omsättningen via denna kanal är dock så liten att få e-handlare skulle tycka att det var värt investeringen i ett annat sammanhang.



En undersökning av 18- till 25-åringars shoppingvanor utförd av LIM College National Retail Federation Student Association fann att konsumenter i denna åldersgrupp gärna ”gillar” varumärken, men 90 procent sa att de inte ville handla via Facebook eller Twitter.

Trots att användarna inte shoppar i någon större utsträckning satsar många stora brands på F-commerce. Nyligen lanserade Cillit Bang en rengöringsprodukt som bara kan köpas via denna kanal och flera andra använder kanalen som kombinerad shop och loysalitetsprogram. Om de stora varumärkena och nischer som till exempel spel, kan jobba upp Facebook som säljkanal kommer visa sig på sikt.

Utveckling av nya tjänster

It-konsulten och e-handlaren Urban Lindstedt är en av dem som tror att Facebook kommer fortsätta växa på många olika områden. I sin senaste krönika beskriver han Facebook som ett parallellt internet och säger att det är dags att ta jätten på allvar:

-Facebook är inte en lekstuga, utan att en teknikdriven aktör som inte nöjer sig med att vara nummer fyra på den digitala stjärnhimlen efter Apple, Microsoft och Google.

Lindstedt förutser att företagets börsnotering kommer ge en rejäl resursinsprutning som leder till nya Facebooktjänster som plånbok, telefon, sökmotor, nöjesportal, utcheckningskassa och så vidare. Andra experter hävdar att Facebook kommer trycka på sina annonsörer för att få dem att knyta sin försäljning till sajten istället för att skicka dem till sin egen webbshop. Samtidigt ser vi en växande tendens att Facebook-konton används som digitalt id-kort till exempel vid produktkommentarer och snabbinloggning. Enligt Lindstedt är det enda hotet mot Facebook just nu att användarna sviker.

Läs mer här:
http://news.investors.com/Article/600351/201202071711/social-media-disappoints-as-ecommerce-driver.htm?Ntt=facebook
http://www.ft.com/cms/s/3/952d41e2-4d2f-11e1-bdd1-00144feabdc0.html#ixzz1lzQLLlhq
http://www.ft.com/cms/s/0/a0bd164c-500c-11e1-a3ac-00144feabdc0.html#ixzz1lzXcO7Rr
http://www.uppkopplat.se/2012/02/08/dags-att-ta-facebook-pa-allvar/
http://www.coremetrics.com/solutions/benchmark-report-black-friday-cyber-monday-2011.php?cm_sp=holiday2011-benchmark-reports-_-website-_-homepage-herobanner

Linda Pedersen

Ecommerce org AB

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping