Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

EU-förslag om nya returregler katastrof för e-handeln

Kristoffer Geiser, Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB - 1 Apr-11
 
EU har presenterat ett förslag gällande hur returer inom EU ska hanteras. Går förslaget igenom skulle det innebära en fullständig katastrof för e-handeln enligt Bo Lindell, VD för Svensk Distanshandel.
Annons
Den del av förslaget som såväl e-handlare som Bo Lindell på Svensk Distanshandel reagerar på är att nätbutiken ska stå för returkostnaden i de fall då ordern överstiger 40 euro.

– Det är en fullständig katastrof för e-handeln om reglerna går igenom. Kostnaderna för returhanteringen är redan stora. Det här skulle vara tungt, speciellt för små och nystartade e-handlare, säger Bo Lindell, VD för Svensk Distanshandel, till Ehandel.com.

Läs mer här
http://www.reuters.com/article/2011/03/30/us-retail-online-costs-idUSTRE72T7RD20110330

http://www.imrg.org/ImrgWebsite/User/Pages/News.aspx?pageID=57&isHomePage=false&isDetailData=true&itemID=4926&specificPageType=0&pageTemplate=5

Kristoffer Geiser

Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Tidigare webbredaktör / utvecklare på Ecommerce.org. Avslutade min anställning 27 juni 2014. Jag finns på LinkedIn om ni vill komma i kontakt med mig.

 
 
KOMMENTARER
Sebastian Aguilar

Håller med!

5 Apr 2011 14:01
Zacharias Bonnevier
VD, Grundare, Z Bonnevier Konsult AB

Katastrof är väl att ta i. Dessa regler gäller redan i Finland sedan länge. Vi säljer kondomer till finländarna och det är inte märkbart fler returer där än här, trots att vi måste stå får returkostnader.

Mvh,
www.kondomkungen.se

5 Apr 2011 14:06
Gal Fridman
ceo, AB Tacgear UtrustningsCentrum

Hej trodde att detta var ett Aprilskämt....
Resultatet blir att vi e-handlare kommer att debitera kunden redan från början tur-och retur (eller täcka det i fraktkostnaden) samt bifoga returbiljett för godset. Resultatet blir att det kan bli billigare att köpa varan i en butik istället för via internet.

5 Apr 2011 14:11
Lennart Jansson
VD, ELJI Elektronik AB

Det går väl an med returfrakt på saker som inte väger så mycket men retur på varor som väger 10-20 kg kostar ostroligt mycket.

5 Apr 2011 14:11
Marcus Tillberg
VD, Indomo Online AB

Verkligen ett hårt slag för oss mindre e-handlare.
Kan ju alltid hoppas att det är ett aprilskämt ;)

/Marcus, indomo.se

5 Apr 2011 14:12
Björn Herstad
VD, Foderbilen Sverige AB

Vi på Foderbilen har redan fria returer för alla ordrar. Det är något vi erbjudit våra kunder i ett drygt år nu. För oss har det känts naturligt och nästan lite av en självklarhet. Vi vill att det ska vara lätt att handla hundmat och kattmat av oss. Köpprocessen innebär ibland även returer och då ska det också vara smidigt!

Någon generell katastrof för e-handeln är det således inte, utan en ytterligare press för e-handlarna att verka kundorienterat. Om det sen är bra eller dåligt med lagstiftning på området låter jag vara osagt.

5 Apr 2011 14:20
Iwona Eriksson
ägare, Iwero

Skulle inte EU fixa lagen också att jag får tillbaka pengar för bilbensin eller bussbiljett när jag åker till ett Centrum för att returnera en vara som jag har öppet köp på eller? :)
Visst absolut kan man ha fria returer för kunden men då kära webbhandlare glöm äntligen priskriget :)

Iwona / driva-webshop.se

5 Apr 2011 16:22
Zoran Zivkovic

Jag förstår inte hur ska någon kunna tvinga mig att sälja till någon jag inte vill. Varor jag säljer är min privata egendom och jag kan göra med dessa vad jag vill. Kassera eller sälja till vem jag vill. Absurt att någon myndighet ska diktera till vem jag ska sälja mina egna grejer. Är vi på väg mot en diktatur ?

19 Apr 2011 14:41
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping