Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Enkelt att returnera kläder köpta på nätet

Kristoffer Geiser, Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB - 1 Feb-11
 
Inga problem att returnera kläder beställda på nätet - så länge man väljer en etablerad nätbutik. Det blev resultatet efter att tidningen Göteborgs-Posten testade att returnera klänningar köpta från åtta olika nätbutiker.
Annons
Göteborgs-Posten utförde testet genom att beställa klänningar från åtta olika nätbutiker. Allt från etablerade och marknadsledande nätbutiker, till mindre nätbutiker samt ett par utländska. Klänningarna returnerades sedan enligt nätbutikernas anvisningar.

Baserat på resultatet av testet gör Göteborgs-Posten bedömningen att det både är tryggt och säkert att handla på nätet.

Nätbutikerna Bubbleroom och Nelly fick högst betyg. Kläderna levererades på tre respektive två dagar och returprocessen var enligt tidningen mycket enkel. Ellos och H&M kom på en delad andraplats med anledningen till den lägsta ordergräns som nätbutikerna har.

La Redoute, Frankrikes ledande postorderföretag, kom på tredjeplats på grund av svårigheterna med att välja rätt storlek och fylla i returlappen.

När man testade de brittiska nätbutikerna Asos och Topshop upplevde man problem med allt från höga priser gällande frakt och retur samt en krånglig returprocess.

Sist kom nätbutiken Chicy. Klänningen levererades flera veckor efter att den beställdes, samt så rekommenderar nätbutiken kunderna att skicka tillbaka varorna som rekommenderat brev vilket innebär en högre totalkostnad för returen.

Bubbleroom i Butiksguiden
Bubbleroom.se

Nelly i Butiksguiden
Nelly.com

Ellos i Butiksguiden
Ellos.se

H&M i Butiksguiden
H&M Shop Online

La Redoute i Butiksguiden
Laredoute.se

Läs hela testet här
http://www.gp.se/konsument/tester/1.537905-bra-retur-for-natklader

Kristoffer Geiser

Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Tidigare webbredaktör / utvecklare på Ecommerce.org. Avslutade min anställning 27 juni 2014. Jag finns på LinkedIn om ni vill komma i kontakt med mig.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping