Marknadsundersökningsföretaget Yougov har på uppdrag av Paypal gjort en undersökning om svenskarnas inställning till mobila betalningar. Enligt Paypal visar undersökningen att mobiltelefonen blir allt viktigare ju längre ner i åldrarna man kommer. I åldersgruppen 55-74 år var det endast 10 procent som ansåg att mobiltelefonen var det värsta man kunde glömma att ta med sig när man lämnade hemmet, framför sin plånbok och dator. Därefter ökar procenttalet stadigt ju längre ner i åldrarna man kommer och bland 18–24-åringarna var motsvarande andel hela 64 procent.
- Vi ser att ungdomarna visar vägen för hur användningen av mobiltelefoner och handel i mobilen utvecklar sig vart efter vi blir mer vana vid att använda oss av tekniken, säger Daniel Aronowitsch, skandinavisk säljchef på Paypal. Den yngre generationen tycks ha tagit till sig mobiltelefonen som mer än något man bara ringer med, vilket gör att de värderar den som ett redskap med större och viktigare användningsområden än exempelvis plånboken.
Vill ha mobila betalningslösningar
Mer än varannan 18–24-åring, hela 58 procent, uppger att de någon gång befunnit sig i en situation där de har velat handla något men bara har haft med sig mobilen, inga kontanter eller betalkort, och därmed inte kunna genomföra köpet. Enligt Paypal visar detta på att det redan idag finns ett stort behov av mobila betallösningar. Samma tendenser kan utläsas om man utökar åldersgruppen och tittar på alla mellan 18 och 44 år i undersökningen då 47 procent uppger att de varit med om att vilja handla men inte kunnat då de endast haft mobiltelefonen med sig.
När 18- till 44-åringarna fick uppge i vilken situation de anser att det skulle vara bättre att betala med mobiltelefonen än andra betalningsmetoder, kommer betalning för parkering på en första plats med 56 procent, tätt följt av situationer där endast kontant betalning är möjlig, som 47 procent av respondenterna svarade.
Paypal uppmuntrar multikanalshopping
Om alla betalningsmetoder skulle vara lika säkra och trygga skulle 20 procent av de vuxna svenskarna välja att betala med mobiltelefonen och endast 12 procent med faktura.
- Traditionellt sett har vi i Sverige alltid varit stora användare av fakturabetalningar, men vi kan nu se ett ökat intresse för andra betalningsmetoder, säger Daniel Aronowitsch. Med mobilen som medel för betalningar ökar valmöjligheten för konsumenterna. De kan välja att betala med faktura, kort eller digital plånbok på ett säkert och enkelt sätt med hjälp av sin mobila enhet.
Som ett led i sin uppmuntran till multikanalshopping deltar Paypal under Distanshandelsdagen i Borås, som i år går av stapeln den 15 november. Där kommer Paypal att dela ut priset för årets bästa m-handel; ett pris de var med och instiftade under Distanshandelsdagen 2011. Vinnaren blir den e-handlare som har den bäst anpassade hemsidan för handel via mobiltelefonen.
Mer statistik från undersökningen
- 50 procent av personer mellan 25 och 34 år anser att betalning med mobilen hade lämpat sig bättre i situationer där endast kontant betalning är möjlig.
- 40 procent av personer mellan 25 och 34 år tycker att mobilen skulle vara ett bättre alternativ vid överföringar mellan privatpersoner, som exempelvis vid lån till vänner.
- 20 procent av svenskarna skulle välja mobilen, och endast 12 procent faktura, om det var lika säkert och enkelt att använda alla de traditionella betalmetoderna.
- 47 procent av respondenterna mellan 25 och 34 år håller med 18–24-åringarna om att mobiltelefonen är det värsta man kan glömma att ta med sig framför plånbok och dator.
Topp fem situationer där det skulle passa bättre att betala med mobiltelefonen än med andra betalningsmetoder enligt 18–44-åringarna:
- Betala för parkering, 56 procent
- Där endast kontant betalning är möjlig, 47 procent
- Till småbelopp (upp till 1.000 SEK) i butiker, transport och dylikt, 42 procent
- Vid överföring mellan privatpersoner som lån från/till vänner eller köp från privatpersoner, 34 procent
- På semester – istället för fysisk lokal valuta eller kredit/kontokort, 16 procent
Om undersökningen
På uppdrag av Paypal genomfördes en skandinavisk undersökning av marknadsundersökningsföretaget Yougov under perioden 17-23 september 2012. Undersökningen är genomförd bland kvinnor och män i åldern 18 år och uppåt baserat på ett riksrepresentativt urval sett till kön, ålder och region. Intervjuerna har skett online bland personer som har angett att de har en mobiltelefon. I Sverige intervjuades 1.028 personer, Danmark 1.036 och i Norge 1.023 personer.
Källa: Pressmeddelande via e-post
