Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

33 miljoner använder mobilen för shopping i USA

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 4 Aug-11
 
Att förstå hur olika grupper använder sin mobiltelefon vid shopping blir allt viktigare för butikerna.
Annons
Kunder som shoppar med mobilen är fortfarande i minoritet i USA, men en i allra högsta grad viktig sådan. Att förstå hur dessa early adopters använder sina mobiltelefoner när de handlar är ett viktigt steg för butiker i deras strävan att förbereda sig inför den mobila m-handelsboomen.

Fler än 33 miljoner konsumenter i USA har redan använt sin mobiltelefon i shoppingrelaterade aktiviteter enligt rapporten "2011 Mobile Consumer Report" från undersökningsföretaget Experian Simmons.

Sju procent, det vill säga 2,3 miljoner konsumenter, har fullt ut genomfört ett köp genom sin mobil.

Samtidigt som alla konsumenter inte har använt sin mobiltelefon för att göra ett direkt köp har användandet av mobiltelefoner bidragit till inköp genom andra kanaler.

En annan undersökning är "Simmons National Consumer Studies" som omfattade 24.722 vuxna konsumenter i USA mellan mars 2010 och mars 2011.

Enligt Simmons National Consumer Studies har 15 procent av konsumenterna använt en mobiltelefon för att jämföra priser och leta produktinformation. 23 procent säger sig vara intresserade av att köpa biljetter online, 16 procent letar resor medan 15 procent söker efter spel och leksaker.

En intressant uppgift är att åtta procent använder sin mobiltelefon till att scanna streckkoder i butikerna.

Simmons undersökningar delar även upp mobilanvändarna i olika grupper:
På grund av avrundningen blir totalsumman inte 100 procent.
  • 20 procent har aldrig levt i en tid då mobiltelefoner inte fanns.
  • 22 procent använder mobiltelefonen som en brygga för att hålla deras sociala liv levande.
  • 18 procent använder sin mobiltelefon för att kommunicera och söka information med.
  • 20 procent räknas till pragmatiska användare som precis lärt sig att mobiltelefonen går att använda till mer än att ringa med.
  • 21 procent använder bara mobiltelefonen för röstkommunkation

För att effektivt kunna dra nytta av mobiltelefoner att öka konverteringen måste butiker förstå sambandet mellan olika grupper och hur de använder tekniken.

"Just knowing if your consumer base is among the leading edge of mobile cosumers gives you an idea of ways to plan your marketing campaign." Orden kommer från John Fetto, Experian Simmons senior marketing manager.

För att kunna nå mobilanvändarna gäller det alltså att ta reda på vilka kunder butiken har. Därefter undersöka hur dessa kundgrupper använder olika sorters tekniker och med det som utgångspunkt bygga tjänster och marknadsföring som riktar sig till dessa kunder. Att skjuta blint och tro att en mobilapp är lösningen på alla problem är en utopi.

Läs mer här:
http://www.experian.com/simmons-research/register-2011-mobile-consumer-report.html

http://www.experian.com/simmons-research/simmons-consumer-research.html

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 kommentar
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 kommentar
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 kommentarer
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 kommentar
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 kommentar
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 kommentar
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 kommentar
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 kommentar
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping