Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 
MEDLEMSPROFIL

Fredrik Lennström

Relation Manager, Klarna AB Följer: 0 / Följare: 16

Jag är Klarnas öra mot e-handelsmarken. Har du frågor om e-handel i allmänhet och betalningar i synnerhet så kontakta mig.

Mina tidigare uppgifter som bland annat webbchef på Ginza AB har givit mig mycket erfarenheter om det mesta inom e-handel. Utnyttja det!

Fortsätt till min webbplats »
 
SENASTE AKTIVITET

Fredrik Lennström

Relation Manager, Klarna AB

Expertpanelen: Ska den fysiska butiken ta emot e-handelsreturer?

6 kommentarer

Att ta emot returer i butik på order som är gjorda on-line är något som varje butik gör på egen risk. Vi har därför ingen data på hur stor den risken faktiskt är. Det är alltid en balansgång mellan kundvänlighet/enkelhet och säkerhet. Jag tycker ett bra sätt är att hålla noggrann koll på antalet returer och eventuella bedrägerier. Skulle det uppstå ett problem får man göra det krångligare att returnera, tex genom att kräva att alla returer ska förregistreras on-line innan de godkänns i butiken.

2014-05-14

12:14

Fredrik Lennström

Relation Manager, Klarna AB

Expertpanelen: Ger fler betallösningar ökad konvertering?

11 kommentarer

Klumpigt och otydligt uttryckt. Jag menar med målsmans godkännande förstås. I praktiken är det svårt att kontrollera ålder på en person på nätet, om man skulle kräva att alla som handlar identifierar sig och bevisar sin ålder på ett vattentätt sätt skulle det innebära mycket mer friktion i kassan för alla.

Det finns också gott om minderåriga som har tillåtelse att göra inköp. I de fall där ett köp är gjort utan målsmans tillstånd måste ju butiken vara mycket lyhörd för krav på ånger (utan kostnad) om den inte kunnat säkerställa köparens ålder.

Är vi överens?

2013-10-22

14:06

Fredrik Lennström

Relation Manager, Klarna AB

Nyhet: Klarna Checkout i publik beta

2 kommentarer

Hej!
Beklagar verkligen din upplevelse. Vi kontaktar dig på måndag.
mvh Fredrik

2012-11-30

19:05

 
 
Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce.org 2009 - 2017
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.