Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Vilka fraktföretag låter konsumenten välja utlämningsställe?

Björn Boström, Utvecklare, - 1 Nov-13 13:10
 
Pressbild Schenker Privpak
Ibland ser man i vissa nätbutiker att man kan välja utlämningsställe, vilket för en konsument kan vara väldigt skönt! Vilka fraktleverantörer har möjlighet att erbjuda detta till e-handlare?
 
Annons
 
EXPERTSVAR
Staffan Isaksson
Product Strategy and Marketing Manager, Unifaun

Många transportörer har tjänster som kan lämnas ut via utlämningsställen. I flera fall erbjuder transportören kunden att fritt välja utlämningsställe.

Exempel på tjänster där transportören erbjuder detta i Sverige är DB Schenker Privpak Ombud Standard, DHL Servicepoint och PostNord Logistics (Posten) MyPack.

Det är inget problem att erbjuda dessa tjänster till konsumenterna om det från e-handelsplattformen du använder finns en möjlighet för konsumenterna att välja utlämningsställe. Transportörerna erbjuder i flera fall tillgång till de möjliga utlämningsställena via en webbservice-integration. Ett problem kan vara att din e-handelsplattform inte har en integration mot just den transportör du vill använda.

För att minska det hindret har Unifaun Online en webbservice som e-handelsplattformar fritt kan använda och som täcker många olika transportörers utlämningsställen. På det sättet behöver e-handelsplattformen bara hantera en integration och kan genom denna låta dig och deras andra kunder använda valfritt utlämningsställe för Bring (Posten Norge), DB Schenker Privpak, PostNord Logistics (Posten), DHL, Post Danmark, Itella (Posten Finland) med flera.

2013-10-24 12:21
Markus Nyberg
E-handelsspecialist, DB Schenker

På DB Schenker erbjuder vi möjligheten att integrera våra e-tjänster i sitt egna system vilket inkluderar att hitta våra ombud utifrån både postnummer och ort. Det gör att man som e-handlare kan hämta information om våra ombud direkt från våra system via api och sedan bygga in så att konsumenterna själva får möjligheten att välja ombud i nätbutiken.

Funktionaliteten tillhandahålls också utav de flesta leverantörer av Transport Administrativa-system (TA-system) på marknaden som i sin tur har integrerat sig mot oss transportörer. Ett exempel är tjänsten ShipAdvisor från EDI-Soft som bland annat låter e-handlarna erbjuda konsumenter valmöjlighet kring ombud.

2013-10-24 13:08
Tina Rundström
VD, Schenker Privpak

Vi på DB Schenker Privpak har erbjudit detta i många år (nästan sedan starten 1992) och var först i Sverige med denna möjlighet. Vi kallar det Frival, då kunden fritt kan välja ett valfritt ombud av alla våra ombud.

Anledningen till att vi tog fram tjänsten var just för att kunna ge konsumenterna denna flexibilitet. Vi försöker alltid föreslå det bästa ombudet, men ibland vill de istället hämta sitt paket i närheten av sommarstugan, jobbet eller någon annan stans där det passar bättre.

För att det skall fungera krävs att e-handlaren visar en lista eller karta med våra ombud där konsumenten fritt kan välja vilket som passar honom eller henne bäst. Valt ombud skickas sedan till oss i bokningen av paketleveransen.

2013-10-30 10:33
Melker Camnerin
Manager Strategic Product Development, Bring Parcels & Express

Vi på Bring kan per idag inte erbjuda möjligheten att välja alternativa utlämningsställen, men vi som logistikleverantör har en stor förståelse för att det är viktigt att leveransalternativen och möjligheterna är flera för konsumenten. Att påverka sin privata tid är viktigt och det ser vi inte minst i ökat intresse för hemleveranser, med tillhörande tilläggstjänster för att inte nämna kvälls och helgleveranser.

2013-10-30 18:00
Arne Andersson
E-handelsansvarig, PostNord

PostNord Logistics erbjuder tjänsten Valfritt serviceställe kostnadsfritt och är en tilläggstjänst till Mypack. Vid beställningen anger konsumenten hos vilket serviceställe paketet ska hämtas. Det kan till exempel vara nära arbetsplatsen, skolan eller hemmet. Konsumenten kan välja mellan Post Nord Logistics alla serviceställen i Norden (Sverige, Norge, Danmark och Finland). Genom att söka efter giltigt serviceställe baserat på adress, postnummer, eller ort gör man sitt val.

Genom att erbjuda Valfritt serviceställe i kombination med sms-avisering gör nätbutikerna det extra enkelt och bekvämt för sina kunder.

2013-10-31 15:52
 
KOMMENTARER
Niklas Stenman
Product Manager Parcel, DHL Freight (Sweden) AB

Hos oss på DHL har konsumenten möjligheten att själv välja det utlämningsställe (DHL Service Point) som passar dem bäst. Det är e-handlaren som bestämmer vilka alternativ som ska erbjudas till sina kunder. Normalt sett väljer systemet det utlämningsställe som är närmast den adress konsumenten uppgivit i beställningsprocessen men det går också att välja att presentera en en lista på utlämningsställen eller att konsumenten själv fritt får välja det ombud som passar bäst. Vår erfarenhet på DHL är att detta är en efterfrågad möjlighet i konsumentledet då kunden kanske vill hämta paketet hos ett ombud på vägen hem från jobbet eller på en helt annan ort under sommarsemestern.

7 Nov 2013 08:24
Melker Camnerin
Manager Strategic Product Development, Bring Parcels & Express

På Bring sker utvecklingen ibland snabbt.
Jag får rätta mig själv gällande valmöjligheterna av utlämningsställen. - Det är per idag möjligt för mottagaren att välja var paketet skall hämtas när leveransen går till Sverige och Norge.

7 Nov 2013 14:39
DELA
 
EXPORTER PÅ ECOMMERCE.ORG
Mikael Häggström SiteDirect E-handelsfrågor, Plattformar
Thomas Bergroth Pulsen Production AB Affärsstystem, Drift
Markus Nyberg DB Schenker Frakter
Roberta Mladenovic VeriSign Säkerhet, certifikat, kryptering, SSL
Niklas Carlsson Handelsbanken Betaltjänster
Rutger Lindquist Jojka SMS, Mobil marknadsföring
Gustav Bergman Kanban Marketing AB SEO, SEM, Adwords, Analytics
Anna-Karin Josefson Xplanation Language Services Översättning
Mattias Pihlström Brightstep AB E-handelsfrågor, Plattformar
Daniel Sjögren Memnon Networks Transportadministration
Staffan Isaksson Unifaun Transportadministration
Johan Holgersson Bring Express E-handelsfrågor, Frakter
Esa Tielinen Bring Mail Nordic AB Frakter, Tull, Moms, Norge
Joachim von Wachenfelt Meridian Global Services Internationell gränsöverskridande moms
Fredrik Lennström Klarna AB Betaltjänster
Stefan Ekmark Svea VAT Adviser AB Moms, Skatt
Göran Johansson Bording Fraktdokument, Förpackningar
Fredrik Hammarqvist Grand Shoes Kundvård, Småföretagare
Melker Camnerin Bring Parcels & Express Logistik
Jonas Hagernäs Nets Sweden Betallösningar
Magnus Markgård DB Schenker Privpak Frakter
Thomas Sjölin Asendia Nordic AB E-handelsfrågor, Internationalisering
Lukas Wetterström arvato Financial Solutions Betallösningar
Patrik Müller DIBS Payment Services Betaltjänster
Arne Andersson PostNord E-handelsfrågor, Frakt, Logistik
Mathias Ivarsson Shopit E-handelsfrågor, Plattformar
Anna Maria Corazza Bildt European Parliament Policyfrågor EU
Mats Wickström Svea WebPay Betaltjänster
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping