Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Hur tar man betalt i Finland?

Fredrik Hammarqvist, VD, Grand Shoes - 2 Nov-11 10:25
 
Vi är ett mindre företag som vill sälja till Finland men upplever det som en praktisk omöjlighet att öppna ett konto i var och en av de finska bankerna för att kunna erbjuda direktbetalning. Kostnaden för att administrera en mängd olika konton skulle även den bli orimligt hög.

En färdig plånbokslösning skulle kunna vara ett alternativ. Problemet här är dock att det fåtal aktörer som finns vill göra detta under eget varumärke. Vi skulle gladeligen betala mer för att de bara levererar teknik och säkerhet samt i möjligaste mån jobbar osynligt i bakgrunden.

Betänk att vi först och främst är en svensk butik, redan där finns en ofrånkomlig "distans" mellan kund och butik. Oavsett hur finsk vår nätbutik än kommer att uppfattas med rätt domän, språk, kundtjänst etc.

Om kunden sen vid köpets avslut konfronteras med "plånboksbetalväxel x" som är mer eller mindre okänd i landet är vi rädda att konverteringen blir låg.

Det är precis detta vi vill undvika. Vår oro kanske är en hobbyteori, men är det något som måste vara så "domestic" som möjligt så är det just betalning. Detta innebär defakto inte bara betalsätt, utan sättet att betala om man nu ska göra en skillnad på begreppen.

Vår nuvarande betalväxel (störst i Norden...) erbjuder inte någon plånbokslösning, och vi är rätt villrådiga.

Vad göra?
 
Annons
 
EXPERTSVAR
Sami Karhunen
Head of Business Intelligence, Point (Finland)

Det vanligaste betalsättet i Finland är direktöverföring via bank, följt av kortköp och därefter faktura. Därför är det avgörande för en e-handlares framgång att de accepterar betalning genom direktöverföring via bank.

Tyvärr finns det ingen kompabilitet mellan finska banker när det gäller direktöverföringar mellan betalare och mottagare.

Därför behöver en e-handlare i Finland vara kund i närmare tio olika finska banker med mottagarkonto i var och en av dessa. För de flesta e-handlare som säljer i Finland är det därför enklare och billigare att använda sig av en Internet Payment Service Provider (IPSP).

Kostnaden per transaktion via en IPSP ligger normalt på mellan 0,35-0,70 EUR (3,50-7,00 SEK) per transaktion i fast avgift. Sedan tillkommer ytterligare 2-3 procent i rörlig avgift baserat på köpesumman. Slutligen har de flesta IPSP även en fast månadsavgift.

I vilket fall blir oftast användandet av en IPSP avsevärt billigare än att ha tio olika bankkonton med avtal för direktöverföing. För att inte tala om den bokföring och administration som tio olika bankkonton innebär. Med en IPSP behöver du bara ett avtal för direktöverföring och ett bankkonto.

2011-10-19 19:39
Fredrik Lennström
Relation Manager, Klarna AB

Som du säger är bankbetalningar mycket populära i Finland och det finns några olika sätt att ansluta dem till sin butik. Då det är cirka 40 procent som föredrar att betala via bank så bör du nog ändå överväga att kontakta de största bankerna (Sampo, Nordea och OP) och kanske någon av betalväxlarna Verkkomaksut eller Maksuturva.

Ett stort betalsätt i Finland är faktura, cirka 20 procent av kunderna vill betala med faktura. Kortbetalningar har knappt 30 procent som första val medan det endast är 6 procent som väljer digitala plånböcker, om de får välja fritt.

Siffrorna är färska och kommer från DIBS e-handelsindex för 2011. I den rapporten står också att 30 procent av konsumenterna i Europa som helhet, någon gång avbrutit sitt köp då deras önskade betalsätt saknats. Så för att undvika problem med konvertering bör man, så gott det går, välja betalsätt efter vad kunderna vill ha.

2011-10-25 14:48
 
KOMMENTARER
Michael Stenmann
IT ansvarlig, Din Hhndshop Björkelund AB

Der findes en anden løsning end at skulle gøre følgende:

"Därför behöver en e-handlare i Finland vara kund i närmare tio olika finska banker med mottagarkonto i var och en av dessa. För de flesta e-handlare som säljer i Finland är det därför enklare och billigare att använda sig av en Internet Payment Service Provider (IPSP)."

Indgå i stedet en aftale med Payex - og via den aftale, kan du tilbyde de 7-8 største finske bankers direktbetalingsløsning på din webside ude at have en aftale med hver bank.

Bemærk dog at Payex pt. har denne løsning på hold for nye kunder indtil den er godkendt af deres finansmyndigheder. Den burde være klar igen inden udgnagen af 2011.

Den koster 59 EUR pr. måned + 0,35 pr. transaktion. + gebyr for deres gateway i øvrigt.

2 Nov 2011 12:38
Camilla Hellberg
Partner Sales, PayEx

Det stämmer bra såsom Michael Stenmann skriver ovan.

PayEx har lösningen för detta. Genom att teckna ett avtal med PayEx kan du erbjuda finska direktbetalningar utan att behöva teckna ett avtal med respektive bank i Finland. Denna lösning kommer vi att kunna erbjuda from årsskiftet.

2 Nov 2011 14:11
Stefan Ekmark
Marknadschef, Svea VAT Adviser AB

Hej,

Vill passa på att påminna dig om att om Er försäljning riktar sig till privatpersoner så uppstår momsplikt i Finlande efter en omsättning på EUR 35 000. Därefter skall Ni alltså fakturera med Finsk moms.

Mvh
Stefan Ekmark
Svea VAT Adviser AB

2 Nov 2011 16:26
Fredrik Hammarqvist
VD, Grand Shoes

Tack alla för uttömmande svar.

Det är dock ett svar som saknas - svaret från "Nordens ledande oberoende leverantör av betalningslösningar för handel på Internet."

När kommer ni erbjuda en lösning som den PayEx redan erbjuder?

4 Nov 2011 10:49
Peter Höjman
VD, PROTECTY Arbetskläder

Det här lär fungera riktigt bra: http://www.natbetalningar.se/

4 Nov 2011 12:33
Bengt Gaulitz
seo, g-commerce

Varför tänker ingen på Svenska Payson.
Dom har Bank o kortlösning i Finland,
med de storsta bankerna Visa o Mastercard samt faktura. Pengarna kommer till Ditt Svenska Paysononto.Läs mera på Payson.fi
eller Payson.se

Mvh
Bengt

12 Nov 2011 10:33
Greger Andersson
Ägare/VD, Electrokit Sweden AB

Jag kan tipsa om att Paynova erbjuder betalning via Sampo och Aktia utan att man behöver teckna separat avtal med respektive bank.

17 Nov 2011 20:29
Kim Asplund

verkkomaksut.fi har alla finska banker och kort i ett. kostar ca 50€ i månaden om minnet inte sviker om man bara vill ha bank biten.

de har tydligen en svensk sida med. http://www.natbetalningar.se/

Kim
www.safewhite.com

18 Nov 2011 19:27
DELA
 
EXPORTER PÅ ECOMMERCE.ORG
Rutger Lindquist Jojka SMS, Mobil marknadsföring
Gustav Bergman Kanban Marketing AB SEO, SEM, Adwords, Analytics
Niklas Carlsson Handelsbanken Betaltjänster
Esa Tielinen Bring Mail Nordic AB Frakter, Tull, Moms, Norge
Anna Maria Corazza Bildt European Parliament Policyfrågor EU
Patrik Müller DIBS Payment Services Betaltjänster
Johan Holgersson Bring Express E-handelsfrågor, Frakter
Thomas Bergroth Pulsen Production AB Affärsstystem, Drift
Mattias Pihlström Brightstep AB E-handelsfrågor, Plattformar
Göran Johansson Bording Fraktdokument, Förpackningar
Roberta Mladenovic VeriSign Säkerhet, certifikat, kryptering, SSL
Thomas Sjölin Asendia Nordic AB E-handelsfrågor, Internationalisering
Arne Andersson PostNord E-handelsfrågor, Frakt, Logistik
Markus Nyberg DB Schenker Frakter
Mats Wickström Svea WebPay Betaltjänster
Anna-Karin Josefson Xplanation Language Services Översättning
Staffan Isaksson Unifaun Transportadministration
Lukas Wetterström arvato Financial Solutions Betallösningar
Magnus Markgård DB Schenker Privpak Frakter
Mathias Ivarsson Shopit E-handelsfrågor, Plattformar
Fredrik Hammarqvist Grand Shoes Kundvård, Småföretagare
Jonas Hagernäs Nets Sweden Betallösningar
Fredrik Lennström Klarna AB Betaltjänster
Joachim von Wachenfelt Meridian Global Services Internationell gränsöverskridande moms
Mikael Häggström SiteDirect E-handelsfrågor, Plattformar
Daniel Sjögren Memnon Networks Transportadministration
Melker Camnerin Bring Parcels & Express Logistik
Stefan Ekmark Svea VAT Adviser AB Moms, Skatt
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping