Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Får konsumenten sampacka returer vid ångerköp?

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer, - 21 May-14 13:11
 
Får nätbutiken kräva att varor som beställts vid samma tillfälle, i samma nätbutik och på samma beställning returneras på olika sätt om det innebär extra arbete och/eller kostnader för konsumenten?
 
Annons
 
EXPERTSVAR
Magnus Karpe
Jurist - Avdelningen för konsumentskydd, Konsumentverket KO

Nej, det får nätbutiken inte kräva. Konsumenten är skyldig att lämna eller sända tillbaka varan. Hur detta ska ske har inte butiken lagligt stöd för att reglera.

Konsumenten har rätt att skicka alla varor i samma paket så länge allmänna fraktreglerna följs.

2014-05-09 14:20
 
KOMMENTARER
DELA
 
EXPORTER PÅ ECOMMERCE.ORG
Thomas Sjölin Asendia Nordic AB E-handelsfrågor, Internationalisering
Staffan Isaksson Unifaun Transportadministration
Rutger Lindquist Jojka SMS, Mobil marknadsföring
Melker Camnerin Bring Parcels & Express Logistik
Anna Maria Corazza Bildt European Parliament Policyfrågor EU
Mats Wickström Svea WebPay Betaltjänster
Arne Andersson PostNord E-handelsfrågor, Frakt, Logistik
Niklas Carlsson Handelsbanken Betaltjänster
Joachim von Wachenfelt Meridian Global Services Internationell gränsöverskridande moms
Stefan Ekmark Svea VAT Adviser AB Moms, Skatt
Patrik Müller DIBS Payment Services Betaltjänster
Thomas Bergroth Pulsen Production AB Affärsstystem, Drift
Magnus Markgård DB Schenker Privpak Frakter
Markus Nyberg DB Schenker Frakter
Daniel Sjögren Memnon Networks Transportadministration
Lukas Wetterström arvato Financial Solutions Betallösningar
Gustav Bergman Kanban Marketing AB SEO, SEM, Adwords, Analytics
Anna-Karin Josefson Xplanation Language Services Översättning
Fredrik Lennström Klarna AB Betaltjänster
Jonas Hagernäs Nets Sweden Betallösningar
Mathias Ivarsson Shopit E-handelsfrågor, Plattformar
Johan Holgersson Bring Express E-handelsfrågor, Frakter
Mattias Pihlström Brightstep AB E-handelsfrågor, Plattformar
Göran Johansson Bording Fraktdokument, Förpackningar
Fredrik Hammarqvist Grand Shoes Kundvård, Småföretagare
Mikael Häggström SiteDirect E-handelsfrågor, Plattformar
Esa Tielinen Bring Mail Nordic AB Frakter, Tull, Moms, Norge
Roberta Mladenovic VeriSign Säkerhet, certifikat, kryptering, SSL
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping