Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Får konsumenten sampacka returer vid ångerköp?

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer, - 21 May-14 13:11
 
Får nätbutiken kräva att varor som beställts vid samma tillfälle, i samma nätbutik och på samma beställning returneras på olika sätt om det innebär extra arbete och/eller kostnader för konsumenten?
 
Annons
 
EXPERTSVAR
Magnus Karpe
Jurist - Avdelningen för konsumentskydd, Konsumentverket KO

Nej, det får nätbutiken inte kräva. Konsumenten är skyldig att lämna eller sända tillbaka varan. Hur detta ska ske har inte butiken lagligt stöd för att reglera.

Konsumenten har rätt att skicka alla varor i samma paket så länge allmänna fraktreglerna följs.

2014-05-09 14:20
 
KOMMENTARER
DELA
 
EXPORTER PÅ ECOMMERCE.ORG
Melker Camnerin Bring Parcels & Express Logistik
Roberta Mladenovic VeriSign Säkerhet, certifikat, kryptering, SSL
Jonas Hagernäs Nets Sweden Betallösningar
Stefan Ekmark Svea VAT Adviser AB Moms, Skatt
Thomas Bergroth Pulsen Production AB Affärsstystem, Drift
Anna-Karin Josefson Xplanation Language Services Översättning
Joachim von Wachenfelt Meridian Global Services Internationell gränsöverskridande moms
Mats Wickström Svea WebPay Betaltjänster
Mikael Häggström SiteDirect E-handelsfrågor, Plattformar
Niklas Carlsson Handelsbanken Betaltjänster
Daniel Sjögren Memnon Networks Transportadministration
Fredrik Hammarqvist Grand Shoes Kundvård, Småföretagare
Patrik Müller DIBS Payment Services Betaltjänster
Rutger Lindquist Jojka SMS, Mobil marknadsföring
Göran Johansson Bording Fraktdokument, Förpackningar
Staffan Isaksson Unifaun Transportadministration
Esa Tielinen Bring Mail Nordic AB Frakter, Tull, Moms, Norge
Magnus Markgård DB Schenker Privpak Frakter
Lukas Wetterström arvato Financial Solutions Betallösningar
Thomas Sjölin Asendia Nordic AB E-handelsfrågor, Internationalisering
Mathias Ivarsson Shopit E-handelsfrågor, Plattformar
Fredrik Lennström Klarna AB Betaltjänster
Johan Holgersson Bring Express E-handelsfrågor, Frakter
Mattias Pihlström Brightstep AB E-handelsfrågor, Plattformar
Anna Maria Corazza Bildt European Parliament Policyfrågor EU
Arne Andersson PostNord E-handelsfrågor, Frakt, Logistik
Markus Nyberg DB Schenker Frakter
Gustav Bergman Kanban Marketing AB SEO, SEM, Adwords, Analytics
 
 
Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce.org 2009 - 2017
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.