Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Tid för en mer social e-handel

Thomas Sjölin, VD, Asendia Nordic AB - 12 Dec-13
 
Thomas Sjölin från Asendia bloggar om kopplingen mellan sociala medier och e-handel.
Annons
Svensk e-handel växer så det knakar. Svenska e-handlare ligger i framkant jämfört med sina europeiska kolleger. En expansion av handeln utanför Sveriges gränser kan komma att bli vår nästa exportsuccé. Trots detta är fortfarande kopplingen mellan e-handel och sociala medier överraskande svag.

Asociala medier
Vi gjorde under hösten en intressant studie av e-handlarnas aktivitet i de sociala kanalerna. Vi vet sedan tidigare att kopplingen mellan exempelvis Facebook och köpimpulser är relativt stark. Av alla e-handelskonsumenter använder 40 procent sociala medier dagligen och 80 procent uppger sig påverkas av dessa i köpprocessen.

Vid vår genomgång av 45 svenska e-handelsföretag konstaterade vi att mindre än hälften hade en heltäckande närvaro på sociala medier:
  • 29 företag på Facebook
  • 7 företag på Google+
  • 25 företag på Twitter
  • 10 företag på Linkedin
  • 13 företag bloggade
Styrkan i den personliga rekommendationen
Rekommendation från en konsument till en annan har blivit en central del i modern marknadsföring. Många av de nya varumärken som har mindre än tio år på nacken har i princip baserat hela sin kommunikation på att människor talar om varumärket. Enligt Nielsen Global Trust studien så leder fortfarande "rekommendation från någon jag känner" över alla andra faktorer vid ett köpbeslut. Hela 92 procent uppger detta vara det mest pålitliga.

Enbart detta faktum borde motivera e-handlare till att mer offensivt använda de sociala kanalerna för att skapa fler konversationer om deras produkter. Att förse konsumenter med verktygen att rekommendera företagets produkter är det första grundläggande steget som e-handlare måste ta.

De talar om dig
De sociala mediernas användingsområde för marknadsföring slutar dock inte vid att göra produkter delbara. En lyckad satsning på kommunikation i sociala medier ökar varumärkeskännedomen och bidrar till en fördjupad dialog mellan företaget och deras konsumenter, deras "fans". De sociala medierna ger direkt feedback, som ibland kan vara skrämmande, men som i förlängningen bidrar till såväl produkt- som verksamhetsutvecklingen.

Mest träffar vinner
Till detta skall då läggas det faktum att all närvaro i kanalerna skapar träffar i sökmotorerna. Vi vet att det finns en stark koppling mellan exempelvis Google och Google+. Att placera företaget och produkterna där är en enkel sökmotoroptimering. Och glöm inte Wikipedia - enkelt, billigt och många träffar i sökmotorerna.

Content marketing är något av ett trendord inom marknadsföring, men det är faktiskt precis så lätt som det låter. Skapa spännande innehåll om sådant som ni redan är experter på, dela det på nätet och låt kunden komma till dig.

Thomas Sjölin

VD, Asendia Nordic AB

Asendia Nordic AB är specialister på internationell distribution av brev och paket. Vi är världens näst största internationella postverk och kan erbjuda den Nordiska marknaden unika internationella lösningar. Är ni tex intresserade av Frankrike? prata med oss det är vår "hemma" marknad. Inga frågor är fel, hör av er till oss så hjälper vi er!

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
Anders Valour

Totally agree with Jacob, marketing mix is properly one of the most se...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Tony Falco

deras nya sida: www.fashionexclusive.se

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
isabella martin

Great article. E-commerce content is getting mature day by day as it a...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Alla Sap

Drabbas av det PÅ 1699 SEK. Anmäld till Polisen och sidan fortfarande ...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
David Radszueit

Mycket bra skrivet!

#Jag vill inte vara rädd 1 kommentar
Anita Eriksson

Hej, Här kan ni se det senaste meddelande mellan mig och fashionyou...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping