Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Låt kunden sköta er marknadsföring

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 18 Jun-12
 
Jag är imponerad över hur nätbutiken Thinkgeek får kunderna att marknadsföra deras produkter.
Annons
Thinkgeek är en nätbutik som säljer saker jag inte behöver men som jag ändå vill ha. För att lyckas med detta har Thinkgeek lagt ner väldigt mycket energi på att få mig som kund att verkligen vilja ha det de säljer.

Låt mig ta ett exempel, zombiehammaren "Dead on Annihilator Superhammer". Först måste jag ställa mig frågan om varför jag egentligen behöver en zombiehammare? Mig veterligen gör jag det inte, men jag vill verkligen ha den.

Genom att döpa produkten till ett häftigt namn, skriva en produkttext med glimten i ögat, sammanfatta egenskaperna i en punktlista och väcka min uppmärksamhet med bra bilder lyckas Thinkgeek fånga mig.


Bra rubrik, punktlista över de viktigaste egenskaperna och spännande bild.

Svart humor
Ta exempelvis punktlistan där jag får veta följande om produkten; "multi-purpose hand tool makes short work of difficult jobs". Bra! Ett sådant verktyg behöver jag kanske. Ett par rader längre ner läser jag sedan "perfect tool to have around for the upcoming zombie apocalypse". Nu är jag intresserad på riktigt.

Även produkttexten har fått sig en släng av svart humor, eller vad sägs om citat som "There are two classifications of people in this world: those who will prepare for the upcoming zombie apocalypse, and those who will become food. If you're a fan of keeping your brains firmly inside your skull, listen up."

Thinkgeek målar alltså upp ett helt fiktivt användningsområde för produkten och säljer in detta som en cool historia. Detta hade dock inte räckt utan bilderna. Vid sidan av den vanliga produktbilden har så Thinkgeek tagit ett par bilder som sticker ut. Den ena är en närbild där den svarta zombiehammaren har belysts med rött ljus, medan den andra bilden är ett actionfoto på en människa som håller i hammaren.

Buzz!
Genom att använda bra bilder och en spännande produkttext har Thinkgeek med förhållandevis enkla medel skapat en buzz kring sin produkt. En buzz som andra villigt plockar upp och sprider. Jag såg hammaren i Petters blogg på Gamereactor.se medan du kanske läser om den här för första gången. Thinkgeek får alltså besökare att marknadsföra deras produkter via bloggar och sociala medier. Bättre marknadsföring än så går inte att få.

Tro inte heller att denna produkt är unik hos Thinkgeek. De lägger ner lika mycket energi på de flesta produkter vilket ger dem enorma mängder publicitet med bara arbetsinsatsen som kostnad.

I skrivande stund har 2.737 människor gillat zombiehammaren på Facebook. Hur många som har spridit informationen via Twitter, Pinterest med flera tjänster har jag ingen aning om.

Thinkgeek uppmanar även kunderna att skicka in sina egna bilder på hammaren. För att kunna göra detta måste man förstås först köpa den... Smart!


Självklart ska nätbutiken erbjuda kunden notifiering om produkten inte finns i lager.

Trist nog är hammaren slut för stunden, men även här har Thinkgeek tänkt till. Med glimten i ögat titulerar de mig (kunden) som padawan och erbjuder mig att lägga produkten i önskelistan och/eller få e-post när den finns tillgänglig igen. Självklart vill jag bli notifierad när hammaren finns i lager igen. Jag förstår faktiskt inte hur de nätbutiker som inte erbjuder just notifiering tänker, vill de inte sälja?

Slutsats
Nu är det förstås inte lika lätt att skriva med glimten i ögat om alla varugrupper, eller ta spännande bilder för den delen. Men handen på hjärtat, hur många försöker ens skapa något kittlande och unikt istället för att bara slentrianmässigt Googla på produkten och sno första bästa text och bild som dyker upp? Trista nätbutiker med dålig information finns det tyvärr minst lika många av som fysiska butiker med personal som står och hänger bakom kassan pillandes på sina mobiler.

10 saker Thinkgeek gör bra:
  1. Bra titel som beskriver produkten
  2. Punktlista med de viktigaste egenskaperna
  3. Egen produkttext
  4. Bra produktbilder med zoomfunktionalitet
  5. Prisuppgift
  6. Lagersaldo
  7. Uppskattat datum för nästa leverans om slut i lager
  8. Kontaktinformation med både e-post och telefonnummer om kunden vill fråga om något (och inte orkar vänta på svar via kommentarerna)
  9. Möjligheten att spara produkten i önskelista
  10. Möjlighet att sprida i sociala medier, som sedan länkas in direkt på produktsidan

Välkommen att inspireras här...
http://www.thinkgeek.com
http://www.thinkgeek.com/gadgets/tools/ec97/

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
Anders Valour

Totally agree with Jacob, marketing mix is properly one of the most se...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Tony Falco

deras nya sida: www.fashionexclusive.se

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
isabella martin

Great article. E-commerce content is getting mature day by day as it a...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Alla Sap

Drabbas av det PÅ 1699 SEK. Anmäld till Polisen och sidan fortfarande ...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
David Radszueit

Mycket bra skrivet!

#Jag vill inte vara rädd 1 kommentar
Anita Eriksson

Hej, Här kan ni se det senaste meddelande mellan mig och fashionyou...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping