Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

E-handeln ligger långt efter retail

Linda Pedersen - 21 Feb-12
 
E-handeln bör lära sig av detaljhandeln och arbeta mer med känslor och intryck i sin design, hävdar neurowebdesigner Jimi Wikman.
Annons
Neurowebdesigner och bloggaren Jimi Wikman har nischat in sig på e-handel. Som föreläsare och bloggare debatterar han ofta e-handlens käpphästar och framtidsutsikter. Efter en del år med egen låda jobbar Jimi nu med större projekt hos Brightstep. I ett inlägg i den egna bloggen sticker han ut hakan och hävdar att e-handeln inte lärt sig någonting av detaljhandeln. Kanske träffar han här en öm punkt eftersom den rent tekniska basen för e-handel per automatik ger branschen ett retoriskt försprång.

Wikman hävdar, grovt förenklat, att e-handeln har missat att placera taco-kryddorna bredvid köttfärsen på nätbutikens hyllor. Han radar upp flera exempel på hur detaljhandeln jobbar för att få kunderna att handla mer och hävdar att e-handeln glömt att jobba med sublima styrningar som han kallar de fysiska butikernas strategier.

-När det gäller e-handel så är det fortfarande väldigt mycket marknadsplats. Produkterna läggs ut i rader och hur många gånger har jag inte hört orden ”designen ska vara minimal och det är produkterna som ska vara i fokus”. Det är först vid utcheckningen vi lägger lite krut och helt ärligt…hur bra fungerar det egentligen?, resonerar Jimi Wikman.

Påverka kunden emotionellt
Uppmaningen till alla e-handlare är att lämna tänket med minimalistisk design och fokus på produkterna. I stället bör e-handeln anamma neurowebbdesign för att skapa en imitation av dagens butiker där ljud, ljus och inredning påverkar kunden emotionellt, vilket förhoppningsvis leder till en positiv shoppingupplevelse.

Här på redaktionen tycker vi att det låter väldigt intressant. Jag skulle tycka det var mycket roligare att handla om min lokala Ica blev som ett 3D-spel. Då kunde jag få en egen avatar och susa runt i butiken med en virtuell kundvagn och plocka varor från hyllorna.

Först klickar jag ner några diskborstar på extrapris och lite kopieringspapper eller ett usb-minne för att det är billigt och bra att ha. Sedan kommer jag till fruktavdelningen där jag klickar ner ett kilo morötter inklusive beskrivning på hur man bygger sin egen flöjt. Tyvärr står hyllan för favoritpastan gapande tom, så jag klickar hem en dyrare variant i stället.


Foto: Mattias Edwall

När kundvagnen är lagom full och jag beger mig till kassan, tar upp min smartphone och betalar i realtid via NFC eller QR-kod hemma framför datorn. Sedan är det bara att vänta på att Ica-Stig eller någon av hans kollegor på bilden ovan levererar varorna till min hemadress. En mycket tilltalande tanke som skulle omintetgöra oinspirerat veckohandlande direkt.

Kanske är det inte helt så Jimi tänker sig det hela, men han har en bra poäng i att många nätbutiker nog skulle kunna sälja mer och bli en trevligare upplevelse med genomtänkt (neurologisk) design och placering av produkterna.

Läs hela Jimis blogginlägg och intressanta kommentarer här:
http://www.jimiwikman.se/1445/okategoriserade/e-handel-ligger-langt-efter-har-inte-lart-sig-nagonting-fran-retail

Linda Pedersen

Ecommerce org AB

 
 
KOMMENTARER
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
Anders Valour

Totally agree with Jacob, marketing mix is properly one of the most se...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Tony Falco

deras nya sida: www.fashionexclusive.se

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
isabella martin

Great article. E-commerce content is getting mature day by day as it a...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Alla Sap

Drabbas av det PÅ 1699 SEK. Anmäld till Polisen och sidan fortfarande ...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
David Radszueit

Mycket bra skrivet!

#Jag vill inte vara rädd 1 kommentar
Anita Eriksson

Hej, Här kan ni se det senaste meddelande mellan mig och fashionyou...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping