Ecommerce.org - Fokus på e-handel
 
 

Designval jag inte gillar

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 26 Jun-12
 
När jag ser något som är knallrött i en nätbutik uppfattar jag det som att någon säger "stopp - viktigt" till mig. Mitt köprus avbryts av nyktrare tankar och magin är bruten. Varför skulle en nätbutik vilja detta?
Annons
En bild säger mer än tusen ord sägs det. Jag har ändå valt att förtydliga under varje bild vad jag personligen tycker har gått fel. Detta är mina privata åsikter, du får gärna dela med dig av dina i kommentarerna under bloggen. En sak vill jag däremot be dig om; även om du vet vilka nätbutikerna i bildexempeln är så namnger vi dem inte i kommentarerna, tack.


Två högerställda flikar på startsidan med vågrät text i. Den grå brödtexten är för mig helt omöjlig att läsa utan att vrida huvudet i 90 grader. Dessutom visas leveranstiden endast för det dyrare leveransalternativet. Jag försökte även klicka på flikarna men det visade sig bara vara grafik.


Färgval är viktigt i en nätbutik. Grovt generaliserat betyder ofta grönt=köp och rött att jag ska bli uppmärksam på något viktigt. Att jag som kund inte kan klicka på ikonen för kundkorg är enligt mig en ännu större designmiss än färgvalen.


Här kan jag logga in på flera olika sätt, vilket är jättebra. Men varför har designern valt att lägga alternativen i en för liten box med seg scrollning? Det finns ju massor med outnyttjat vitt utrymme under bilden. Se nästa bild för ett liknande exempel.


Samma e-handelsplattform men en annan butik. Notera hur de olika inloggningsalternativen har fått varsin plats istället för att trängas i en alldeles för liten ruta. Av någon anledning finns det dessvärre fortfarande en seg scroll i rutan, denna gång ut åt höger där det bara finns tomhet. Varför?


Jag klagar ofta på nätbutiker som inte kommer ihåg min kundkorg från tidigare besök. Att kundkorgen töms automatiskt efter en stund när jag har varit inaktiv, men inte har lämnat nätbutiken, är så dumt att det borde vara förbjudet i grundlagen.


Tack för din order - allt som gick fel lyser ilsket rött, eller? Vore det inte trevligare med lugna, varma färger?


När jag efter två dygn loggar in för att se hur långt min order har kommit möts jag två besked. Dels att den är "skickad", dels att den är "under behandling". Vilket är det? Att nätbutikens navigeringslist ("du är här") har havererat ser inte heller så proffsigt ut.

Epilog
Jag fick mina hörlurar efter fem vardagar (jag spårade paketet själv innan avin skickades ut) och är nöjd med dem. Bra köp, bra pris och godkänd leveranstid helt enkelt. Trevlig sommar allihopa!

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
KOMMENTARER
Celia Ehrenberg
Butiksägare, Roceni AB

Jag älskar sådana här inlägg :-)
Det är som en kom-ihåg-lista för att påminna mig om jag har glömt nånting.
Så att jag ska hamna på rätt spår igen ;-)

29 Jun 2012 13:17
DELA
 
SENASTE KOMMENTARER
Anders Valour

Totally agree with Jacob, marketing mix is properly one of the most se...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Tony Falco

deras nya sida: www.fashionexclusive.se

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
isabella martin

Great article. E-commerce content is getting mature day by day as it a...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 kommentarer
Alla Sap

Drabbas av det PÅ 1699 SEK. Anmäld till Polisen och sidan fortfarande ...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
David Radszueit

Mycket bra skrivet!

#Jag vill inte vara rädd 1 kommentar
Anita Eriksson

Hej, Här kan ni se det senaste meddelande mellan mig och fashionyou...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 kommentarer
Annonser
 
 
Ecommerce.org ägs och drivs av Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) Alla rättigheter reserverade. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
Den här webbplatsen kräver javascript och senaste versionen av Chrome, Firefox eller Safari. Internet Explorer stöds inte fullt ut.
SPONSRADE LÄNKAR
Vi kan e-handel
Shopping