Ecommerce community
 
 

Får konsumenten sampacka returer vid ångerköp?

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer, - 21 May 2014
 
Får nätbutiken kräva att varor som beställts vid samma tillfälle, i samma nätbutik och på samma beställning returneras på olika sätt om det innebär extra arbete och/eller kostnader för konsumenten?
 
Advert
 
EXPERT ANSWERS
Magnus Karpe
Jurist - Avdelningen för konsumentskydd, Konsumentverket KO

Nej, det får nätbutiken inte kräva. Konsumenten är skyldig att lämna eller sända tillbaka varan. Hur detta ska ske har inte butiken lagligt stöd för att reglera.

Konsumenten har rätt att skicka alla varor i samma paket så länge allmänna fraktreglerna följs.

2014-05-09 14:20
 
COMMENTS
SHARE
 
ECOMMERCE.ORG EXPERTS
Johan Holgersson Bring Express E-handelsfrågor, Frakter
Mats Wickström Svea WebPay Betaltjänster
Esa Tielinen Bring Mail Nordic AB Frakter, Tull, Moms, Norge
Thomas Bergroth Pulsen Production AB Affärsstystem, Drift
Joachim von Wachenfelt Meridian Global Services Internationell gränsöverskridande moms
Lukas Wetterström arvato Financial Solutions Betallösningar
Anna-Karin Josefson Xplanation Language Services Översättning
Arne Andersson PostNord E-handelsfrågor, Frakt, Logistik
Patrik Müller DIBS Payment Services Betaltjänster
Melker Camnerin Bring Parcels & Express Logistik
Daniel Sjögren Memnon Networks Transportadministration
Göran Johansson Bording Fraktdokument, Förpackningar
Staffan Isaksson Unifaun Transportadministration
Gustav Bergman Kanban Marketing AB SEO, SEM, Adwords, Analytics
Markus Nyberg DB Schenker Frakter
Niklas Carlsson Handelsbanken Betaltjänster
Roberta Mladenovic VeriSign Säkerhet, certifikat, kryptering, SSL
Anna Maria Corazza Bildt European Parliament Policyfrågor EU
Jonas Hagernäs Nets Sweden Betallösningar
Magnus Markgård DB Schenker Privpak Frakter
Fredrik Lennström Klarna AB Betaltjänster
Mikael Häggström SiteDirect E-handelsfrågor, Plattformar
Mathias Ivarsson Shopit E-handelsfrågor, Plattformar
Rutger Lindquist Jojka SMS, Mobil marknadsföring
Thomas Sjölin Asendia Nordic AB E-handelsfrågor, Internationalisering
Mattias Pihlström Brightstep AB E-handelsfrågor, Plattformar
Stefan Ekmark Svea VAT Adviser AB Moms, Skatt
Fredrik Hammarqvist Grand Shoes Kundvård, Småföretagare
 
 
All rights reserved. Copyright © Ecommerce.org 2009 - 2017
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.