Ecommerce community
 
 

Får konsumenten sampacka returer vid ångerköp?

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer, - 21 May 2014
 
Får nätbutiken kräva att varor som beställts vid samma tillfälle, i samma nätbutik och på samma beställning returneras på olika sätt om det innebär extra arbete och/eller kostnader för konsumenten?
 
Advert
 
EXPERT ANSWERS
Magnus Karpe
Jurist - Avdelningen för konsumentskydd, Konsumentverket KO

Nej, det får nätbutiken inte kräva. Konsumenten är skyldig att lämna eller sända tillbaka varan. Hur detta ska ske har inte butiken lagligt stöd för att reglera.

Konsumenten har rätt att skicka alla varor i samma paket så länge allmänna fraktreglerna följs.

2014-05-09 14:20
 
COMMENTS
SHARE
 
ECOMMERCE.ORG EXPERTS
Roberta Mladenovic VeriSign Säkerhet, certifikat, kryptering, SSL
Anna-Karin Josefson Xplanation Language Services Översättning
Anna Maria Corazza Bildt European Parliament Policyfrågor EU
Göran Johansson Bording Fraktdokument, Förpackningar
Joachim von Wachenfelt Meridian Global Services Internationell gränsöverskridande moms
Magnus Markgård DB Schenker Privpak Frakter
Rutger Lindquist Jojka SMS, Mobil marknadsföring
Stefan Ekmark Svea VAT Adviser AB Moms, Skatt
Thomas Sjölin Asendia Nordic AB E-handelsfrågor, Internationalisering
Gustav Bergman Kanban Marketing AB SEO, SEM, Adwords, Analytics
Fredrik Hammarqvist Grand Shoes Kundvård, Småföretagare
Lukas Wetterström arvato Financial Solutions Betallösningar
Staffan Isaksson Unifaun Transportadministration
Mathias Ivarsson Shopit E-handelsfrågor, Plattformar
Patrik Müller DIBS Payment Services Betaltjänster
Mattias Pihlström Brightstep AB E-handelsfrågor, Plattformar
Melker Camnerin Bring Parcels & Express Logistik
Jonas Hagernäs Nets Sweden Betallösningar
Esa Tielinen Bring Mail Nordic AB Frakter, Tull, Moms, Norge
Markus Nyberg DB Schenker Frakter
Mikael Häggström SiteDirect E-handelsfrågor, Plattformar
Niklas Carlsson Handelsbanken Betaltjänster
Daniel Sjögren Memnon Networks Transportadministration
Johan Holgersson Bring Express E-handelsfrågor, Frakter
Thomas Bergroth Pulsen Production AB Affärsstystem, Drift
Fredrik Lennström Klarna AB Betaltjänster
Arne Andersson PostNord E-handelsfrågor, Frakt, Logistik
Mats Wickström Svea WebPay Betaltjänster
 
 
All rights reserved. Copyright © Ecommerce.org 2009 - 2017
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.