Ecommerce community
 
 

Volvo vill leverera till kundens parkerade bil

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 28 Feb-14
 
Volvo Roam Delivery, Courtesy Volvo Cars Group
Volvo personvagnar vill leverera varor direkt till kundens parkerade bil.
Advert
Enligt en undersökning från The Independent (1) upplever så många som 60 procent av e-handelskunderna i Storbritannien problem gällande leveransen av varorna de har beställt. Det kan handla om varor som inte har levereras i tid, eller varubud som kommer så sent på dagen att kunden förlorar många timmar på att sitta hemma och vänta i onödan. Enligt rapporten "Future Foundation, nVision Global Key Trend, September 2011" ökade dessutom antalet människor som har svårt att hinna med vardagen, och därigenom upplevde stress, mellan åren 2010 och 2011.

Volvo personvagnar har visat upp deras nya lösning på problemet med varuleveranser vid e-handel. Leveransen sker helt enkelt direkt till kundens parkerade bil, och tekniken har fått namnet Roam delivery.

Digital engångsnyckel låser upp bilen
Volvos system bygger på att kunden genererar en digital engångsnyckel med vilken speditören kan öppna bagageutrymmet på bilen. Den digitala nyckeln genereras automatiskt när kunden väljer sin bil som leveransadress vid kassan i nätbutiken. Systemet som bygger på Volvo On Call ser även till att bilen låses ordentligt efter leveransen. Kunden får sedan leveransavisering till sin mobil, surfplatta eller dator när leveransen har skett.

"By turning the car into a pickup and drop-off zone through using digital keys, it's now possible to deliver the goods to persons and not just places. The test-customers also indicated that the service clearly saved time. And the same thing is valid for delivery companies as well! Because failed first-time deliveries cost the industry an estimated €1billion in re-delivering costs (2). We are now further investigating the technology of digital keys and new consumer benefits linked to it", säger Klas Bendrik, Group CIO hos Volvo Car Group.

"Detta är en spännande lösning som drivs av de ökade konsumentkraven på bekvämlighet. Piloten, baserad på ett samarbete som initierades av Volvo Cars, slog väl ut och visade att detta inte bara är smidigt för konsumenterna, utan även för oss som leverantör som effektivt kan leverera matkassarna till mottagarna", berättar Johan Holgersson, Commercial Director på Bring i en intervju med Ecommerce.org

92 procent tyckte att det var bekvämt
Volvos pilotstudie visar att hela 92 procent av testkunderna tyckte det var bekvämare att få leveransen till sin bil än hem.

Statistik visar visar att under 2013 misslyckades 12 procent av varuleveranserna till konsumenter i Storbritannien vid första tillfället (2), med extra kostnader om närmare 10 miljarder SEK (1 miljard EUR) som följd.

Tekniken bakom Roam delivery är en del av Volvo personvagnars strategiska samarbete med Ericsson där de tillsammans utvecklar idéer om ett uppkopplat samhälle kring konceptet "Connected vehicle cloud".

Källor:
http://www.multivu.com/mnr/65010-volvo-pilots-roam-delivery-service

(1) http://www.independent.co.uk/news/business/news/ios-investigation-the-great-online-delivery-scandal-8439855.html?origin=internalSearch

(2) http://www.bbc.com/news/magazine-18709348

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
COMMENTS
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping