Ecommerce community
 
 

Tjänsten espärr från UC vill skydda mot bedrägerier på internet

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 7 Feb-14
 
Bedrägerier på internet med hjälp av kapade identiteter ökar lavinartat och beräknades omsätta 2,8 miljarder SEK under 2012.
Advert
Bedrägerier på internet med hjälp av kapade identiteter ökar lavinartat. En identitetskapning innebär att en bedragare använder någon annans personuppgifter för att köpa varor, söka lån eller teckna krediter. Under 2012 drabbades cirka 65 000 personer av brott kopplat till identitetsstöld, en siffra som växer. Fler och fler får hem fakturor för varor och tjänster de inte har beställt. Enligt vissa uppskattningar omsatte bedrägerier med andra personers identitet under 2012 cirka 2,8 miljarder SEK (källa: Svensk Handel).

Med den nya kostnadsfria tjänsten espärr från Upplysningscentralen (UC) kan konsumenter skydda sig från att någon obehörig utnyttjar ens identitet hos anslutna företag.

Enkel registrering
Rent praktiskt fungerar det så att en privatperson registrerar sig hos UC med sitt personnummer. Verifieringen sker antingen med bank-id eller med postdelat brev. Vid det sistnämnda valet kan man i väntan på brevet med verifieringskoden tillfälligt aktivera en spärr som är aktiv i fem dagar. Används bank-id kan man verifiera spärren direkt.

När vi testar tjänsten med postdelat brev fungerar det smärtfritt. Vi blir ombedda att lämna telefonnummer och e-postadress, men vi tvingas inte till det.

För att kunna använda tjänsten på ett effektivt sätt behöver man dock ha bank-id. Med sitt bank-id kan man temporärt inaktivera spärren och genomföra köp mot faktura. Utan bank-id blir spärren total bland anslutna företag och det kan vara ett problem.


Testkörningen fungerade smärtfritt för oss och spärren är aktiv i fem dagar.

Kommer säljarna att använda espärr?
En förutsättning för espärr att fungera är att säljaren kontrollerar personnumret mot tjänsten. Görs inte detta fungerar av naturliga skäl inte tjänsten.

Vi ser direkt ett problem här i och med att espärr kan påverka omsättningen hos säljare och fakturatjänst. Ingen vill ju sälja utan att få betalt, men ingen vill heller ha fler steg vid utcheckningen eftersom det sänker konverteringen. Frågan är var den tunna linjen mellan dessa faktorer går?

För att få alla parter att anamma tjänsten behövs troligen ekonomiska incitament från UC. I dagsläget känner vi inte till om sådana finns eller hur de skulle kunna vara utformade.

Fler än 10 000 anslutna redan innan start
Enligt UC har fler än 10 000 privatpersoner registrerat sig hos espärr trots att tjänsten inte ens är aktiv ännu. När de första säljarna väl har anslutit sig till espärr kommer det troligen att öka snabbt. Ett problemområde där espärr skulle kunna göra skillnad, men troligen inte kommer att göra det, är inom sms-lånebranschen. Att beställa varor i någon annans namn är en sak, att få ut kontanter direkt är något helt annat.

Det är helt enkelt för lukrativt att via sms låna ut pengar till skyhöga räntor för att tro på någon självsanering i form av frivilliga spärrlistor.

Lång väg kvar
I vilket fall är espärr ett spännande initiativ i väntan på handlingskraftiga åtgärder från myndigheterna, som att kriminalisera alla delar kring falska identiteter samt införa chip med pinkod på identitetshandlingar.

I nuvarande utformning tror vi dessvärre inte att espärr kommer påverka mängden identitetskapningar i märkbar grad. För att tjänsten skulle göra ett nämnvärt avtryck behövs stöd från ledande fakturatjänster, och där är espärr inte idag.

Detaljhandeln nästa?
Vi frågade även UC varför de initialt begränsar espärr till företag som säljer över internet. Svaret blev att de måste börja någonstans men att även detaljhandel skulle kunna komma ifråga i framtiden. Med tanke på att identitetsstöld är väldigt vanligt vid exempelvis nytecknande av vissa mobiltelefoner med abonnemang anser vi att detaljhandeln i högsta grad borde omfattas av espärr.

Läs mer här
https://www.esparr.se/

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
COMMENTS
Håkan Kuyumcu
IT / Butikschef, Hiko.se

Hej Stefan

Underbar artikel som vanligt, har man ens funderat igenom denna snilleblixt? Vad får man som användare av denna tjänst när man är en E-handlare? Här kommer ett utdrag ur deras mejl:

"Genom att slå mot eSpärr registret minskar du risken i din affär och genom att ha e-spärrssigillet på din hemsida visar du kunderna att du är en trovärdig och seriös aktör. Det skapar trygghet för dig och dina kunder."

Allvarligt! Nekar Ni oseriösa företag att köpa Er tjänst? Svaret är ett enkelt NEJ. Därav är detta sigillet ett rent skämt och ett effektivt sätt att lura konsumenten ytterligare för ett oseriöst företag. Indirekt innebär det att UC ökar risken för att bedrägerina ökar i min mening. Året är 2014 och det är dags att vakna till lite kanske och ett tips är att titta lite på hur vardagen ser ut för konsumenten, e-handlare och deras val av betalningslösningar. Rätta mig om jag tänker fel.

Mvh
Håkan
www.hiko.se

20 Feb 2014 17:46
Stefan Pettersson
Tid. Business Developer

Tack Håkan. Det slog mig för övrigt plötsligt att jag fortfarande inte har fått brevet från UC med koden för att spärra mig.

Eftersom den tillfälliga spärren var 5 dagar antar jag att brevet skulle komma innan den tidsfristen gick ut. Idag har det gått 14 dagar utan något brev. Inte för att jag skulle ha använt koden ändå iofs.

Ju mer jag funderar över e-spärr, desto mer ogenomtänkt känns tjänsten. Det här är tyvärr ingen lösning på problemet med identitetskapningar.

21 Feb 2014 12:21
Håkan Kuyumcu
IT / Butikschef, Hiko.se

Läs det här dokumentet för ytterligare skratt nu på fredag! https://www.esparr.se/Packages/villkor.pdf

21 Feb 2014 13:06
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping