Ecommerce community
 
 

Tendenser och trender inom betalningar på nätet

Lukas Wetterström, Partner Relations, eCommerce, Nets Sweden - 4 Mar-13
 
Lukas Wetterström från Nets går igenom tendenser och trender för hur vi betalar på nätet.
Advert
Norrmännen köper semesterresor online, svenskarna gillar att köpa böcker och tidningar medan danskarna och finländarna föredrar att handla kläder och skor. Inte helt överraskande betalar danskarna och norrmännen sina varor med betalkort, medan svenskarna och finländarna använder varierande betalningsmetoder.

Det var några av slutsatserna av en undersökning om nordisk e-handel under 2012 som utfördes av TNS Gallup för Nets. Sammanlagt 4 500 internetanvändare tillfrågades om sina inköp på nätet under 2012.

Baserat på undersökningens resultat uppskattades e-handeln i de nordiska länderna under februari 2012 till 21,4 miljoner inköp online, vilket gav intäkter på 2,6 miljarder EUR den månaden.

Sverige är det land där konsumenterna gjorde det största antalet inköp online. Svenskarna står för 37 procent av det totala antalet onlineinköp i Norden och för 33 procent av e-handelsintäkterna. Internethandlarna i Finland var de minst aktiva, med 19 procent av onlineinköpen, vilket utgjorde 14 procent av de totala intäkterna.

Nationella skillnader i vad vi handlar
Undersökningen visar att det finns skillnader mellan länderna när det gäller vad vi handlar, i alla fall baserat på beteendemönstret i februari 2012. Vissa kategorier är dock populära i alla länder.


E-handel topp tre.

Den vanligaste betalningsmetoden varierar mellan länderna. Kortbetalning är den avgjort vanligaste betalningsmetoden i Norge och Danmark, medan Finland och Sverige visar upp en större variation i vilken betalningsmetod som väljs.

Mobil handel
Undersökningen som utfördes av TNS Gallup tittade även på vanor och attityder när det gäller att göra inköp via mobiltelefonen. Resultatet visar att 21-26 procent av invånarna i Norden någon gång har betalat för varor eller tjänster via sin mobiltelefon. Personer i den yngsta åldersgruppen hade störst erfarenhet av att betala via sina mobiltelefoner och 45 procent i åldersgruppen 18-30 hade någon gång gjort inköp där de hade betalat via sin mobiltelefon. Det gäller alla de fyra nordiska länderna. Digitalt innehåll är den kategori som står för de flesta inköpen i Norge, medan biljetter för olika typer av transport är det som handlas mest i Sverige, Danmark och Finland.

Svenskarna tycker att betalning via mobiltelefonen är lite mindre enkelt än invånarna i de andra nordiska länderna. De tycker också att det är mindre säkert än vad till exempel danskar och finländare tycker. Gemensamt för alla fyra länderna är det faktum att kortbetalning är den populäraste betalningsmetoden.

Betalning i framtiden
Inom de närmsta åren står vi inför ett genombrott på betalningsområdet. Ny och förbättrad teknik för kortbetalning i kombination med den snabba utvecklingen inom mobil teknik har gjort det möjligt att omvandla majoriteten av, egentligen praktiskt taget alla, kontantbetalningar till digitala betalningssätt.

Kontaktlösa kort
Den största fördelen med kontaktlösa kort är att betalningarna genomförs snabbare än med traditionella chipkort och på så sätt kan korten bidra till att undvika köproblem, till exempel vid stationer och på andra platser där det måste gå snabbt att genomföra betalningen.

Det första kontaktlösa betalkortet var resekortet Octopus från Hong Kong. Sedan dess har bland annat Mastercard introducerat Paypass och Visa kom därefter med Paywave. Dessa kort har idag utgivits i miljontals exemplar i nästan 50 länder.


Kontaktlösa betalsätt hör definitivt till framtiden.

Både Paypass och Paywave kan utfärdas för mobiltelefoner med nfc-teknik (near field communication) och användas för betalning vid samma betalterminaler som stöder kontaktlösa kort. På samma sätt som betalkort inte har ersatt kontanter, förväntas mobilbetalning inte ersätta de fysiska korten på kort sikt och kontaktlösa kort och mobilbetalning kommer därför att komplettera varandra under kommande år.

Internationella marknadstendenser
Den mobila plånboken gör att vi konsumenter kan kombinera våra betalkort, medlemskort, inträdeskort och så vidare. För tillfället pågår ett intensivt ställningskrig inom branschen för den mobila plånboken mellan flera globala aktörer som Google, Paypal, Visa, Isis, Mastercard med flera. Det som är karaktäristiskt för dem är att de inte har arbetat med betalningar i det mobila formatet förut. Hittills så har majoriteten av lösningarna antingen inte har lanserats än, bara har lanserats i betaversioner eller endast har lanserats inom särskilt definierade geografiska områden.

Vi kan därför förvänta oss en mångsidig marknad där de globala aktörernas lösningar kommer att kompletteras av nischlösningar som har anpassats efter särskilda kund- och användargrupper. Vissa av dessa nischlösningar kommer antagligen bara att finnas under en kort tid, men en större del av dem kommer att finnas kvar, eftersom de har lyckats att skapa ett värde för sin specifika målgrupp.

Lukas Wetterström

Partner Relations, eCommerce, Nets Sweden

Lukas joined Nets from the beginning due to the fact that Auriga ePayment was merged. Several positions within customer integration and management has been held during the years.

He is today responsible for e-commerce partners for the Nets’ e-commerce platforms; Netaxept and Auriga ePayment, within the Swedish market. The main objective is to build long term, and profitable relationships with banks, acquirers, web agencies, payment suppliers with the end user in mind. Lukas is also working with analysing the market for future payment possibilities as well as mobile payment solutions.

 
 
COMMENTS
Robert Eriksson
CIO/CMO, Fönster Fixaren

Ni skriver:
Gemensamt för alla fyra länderna är det faktum att kortbetalning är den populäraste betalningsmetoden.

Och hur går det med den bästa betalningssättet på faktura? i Sverige? Nämns ingenting om detta. Vad jag kan se.

8 Mar 2013 09:56
Kim Rasmussen
Äger, Sushibutiken.se v/KRTrading

Denne artikel fattes konkret information.
Kom igen...

15 Mar 2013 20:58
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping