Ecommerce community
 
 

Direktbetalningar i Finland

Linda Pedersen - 16 Mar-12
 
Direktbetalning är ett måste för e-handlare som vill etablera sig i Finland. Vi har kartlagt leverantörerna och frågat en expert om varför direktbetalning är så populärt.
Advert
Direktbetalningar är det mest populära betalsättet bland finska konsumenter och därmed ett säkert kort för e-handlare som vill göra succé i Finland. Enligt Dibs senaste E-handelsindex föredrar 41 procent av de finska konsumenterna att betala sina varor via direktbetalning, medan kreditkort gäller för 28 procent av konsumenterna. Även om dessa tal troligen varierar mellan olika branscher, är direktbetalning det populäraste betalsättet generellt.

Vi har därför letat upp ett gediget antal betalleverantörer som erbjuder denna tjänst i Finland och listar här även vilka av de tio största finska bankerna de samarbetar med. De fyra största bankerna i Finland, Nordea, OP/Pohjola, Sampo och Aktia (som delar interface med flera mindre,lokala banker), ska enligt uppgift täcka drygt 90 procent av marknaden.

Generellt finns det två metoder att implementera direktbetalning som vi för enkelhets skull kan kalla egna avtal och serviceavtal.

Egna avtal
Egna avtal innebär att man som företag öppnar konto i, och tecknar ett direktbank-avtal med, alla de banker man vill ta emot direktbetalning från. Samtidigt tecknar man ett avtal med en aktör som står för den samlade tekniska lösningen gentemot önskade banker. Alternativt kan man välja att göra detta själv. Ofta brukar bankerna kräva att en juridisk person är registrerad i värdlandet för att använda tjänsten.

E-handlaren får med denna typ av lösning själv stämma av att likviden som kommer in på kontot direkt från banken överensstämmer med de transaktioner som skickats.

Serviceavtal
Ett antal aktörer erbjuder även ett serviceavtal där de tar hand om bitarna med konton och avtal åt nätbutiken. Pengarna hamnar på ett klientmedelskonto innan avstämning och utbetalning görs till nätbutiken. Med denna lösning krävs oftast inte någon registrerad juridisk person i Finland.

Väljer man detta sätt behöver man bara integrera ett betalningsinterface och de flesta aktörer har skapat ett gränssnitt där man som e-handlare lätt kan administrera transaktioner och även exportera data till bokföringsprogram. Betalningarna redovisas dock inte i realtid utan samlas typiskt upp några gånger per vecka. De aktörer som erbjuder denna lösning brukar inte kräva att någon juridisk person är registrerad i Finland.

Nedan har vi listat vilka aktörer som erbjuder avtal med vilka banker och markerat de som erbjuder serviceavtal med *.

Checkout Finland*
  • Aktia/Säästöpankki/Pop
  • Handelsbanken
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Sampo Bank Finland
  • S-pankki
  • Tapiola Finland
  • Ålandsbanken

Dibs
  • Aktia/Sb/Pop
  • Handelsbanken
  • Nordea
  • OP/Pohjola
  • Sampo Bank Finland
  • Tapiola Finland
  • Ålandsbanken

Euteller*
  • Aktia
  • Handelsbanken
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • POP
  • Sampo Bank Finland
  • Säästöpankki
  • S-pankki
  • Tapiola Finland
  • Ålandsbanken

Handelsbanken*
Erbjuder direktbetalning endast via sig själva.
Handelsbanken kommer även införa en ny tjänst som kopplar en e-faktura till kundens internetbank.

Nets
  • Aktia Bank Finland
  • Nordea Finland
  • OP/Pohjola
  • Sampo Bank Finland
  • Tapiola Finland

Payex*
  • Handelsbanken
  • Nordea
  • OP/Pohjola
  • Sampo Bank Finland
  • S-Pankki
  • Tapiola Finland
  • Ålandsbanken

Payex serviceavtal inkluderar i dagsläget Aktia, Handelsbanken, OP/Pohjola och Sampo, men uppger att man hoppas att även kunna erbjuda Nordea inom kort.

Payment Trust (Maksuturva)*
  • Aktia/Säästöpankki/Pop
  • Handelsbanken
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Sampo Bank Finland
  • S-pankki
  • Tapiola Finland
  • Ålandsbanken

Paynova*
  • Aktia
  • OP/Pohjola
  • Nordea
  • Sampo Bank Finland

Erbjuder transaktionstjänst med egna avtal och serviceavtal som kallas Plustjänst.

Payson*
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Sampo Bank Finland

Suomen Verkkomaksut Oy*
  • Aktia/Säästöpankki/Pop
  • Handelsbanken
  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Sampo Bank Finland
  • S-pankki
  • Tapiola Finland
  • Ålandsbanken

SweaWebPay*
  • Aktia
  • Ålandsbanken
  • Nordea Finland
  • OP-Pohjola
  • Sampo
  • Handelsbanken Finland
  • S-Pankki
  • Tapiola

Varför så populärt?
Vi passade på att fråga Joni Öfverström, partner hos den lokala betalleverantören Euteller, om varför direktbetalning är så vanligt just i Finland. Enligt honom beror det på en lyckad skrämselkampanj och starkt förankrade vanor.

- För ungefär tio år sedan körde vår nationella kortleverantör för Visa och Mastercard, Luottokunta, en stor kampanj där de varnade Finska folket mot att använda kreditkort på nätet eftersom detta var farligt. Bankerna drog fördel av detta och tog fram en direktbetalning som mottogs väl av marknaden. De finska konsumenterna litar på bankerna, så troligen känner de att direktbetalning är mer säkert än kortbetalning. Vi får även feedback från slutkunder att de tycker om att använda oss som är lokala och övervakas av finska myndigheter. Kanske ger även detta en känsla av trygghet, säger Joni.


**Point har ej kunnat nås för information om deras tjänster.

Linda Pedersen

Ecommerce org AB

 
 
COMMENTS
Eskil Fagerlund
leg.optiker, tmi optikko Eskil Fagerlund

Personligen tror jag att det är en attityds fråga bland finländarna, man vill inte leva på krita och man slipper mödan att betala köpet än en gång när fakturan kommer.
De flesta finländare har ett kombikort med både Visa och bankkort och i min riktiga butik väljer kortbetalarna till 90% att betala med bankkort. Frågan de ställer ofta är "Hur väljer man bankkort?". Precis, som de vore rädda att välja Visa och de, som betalar med Visa legaliserar ofta sitt val, som om de gjorde nåt olagligt. Kortbetalningarna utgör en klar majoritet och kontanter är väldigt sällsynta.

Enligt min uppfattning så ägs lokala Luottokunta av bankerna och när kunden betalar med Visa betalar butiken en betydligt högre provision. Just nu försöker Luottokunta öka användandet av Visa med hjälp av en kampanj, där man lottar ut presentkort varje månad till Visa användarna.

Själv vägrar jag att betala dessa höga avgifter för transaktionerna i min nätbutik. Alternativen, som jag använder är PayPal och faktura i pdf-format i retur till konsumentens e-adress. Fakturan kan kunden själv betala med hjälp av sin dator och detta betalsätt är klart populärast. PayPal är i bruk främst av kostnadsjäl, finska Luottokunta har enligt mig , en hög inträdesavgift och en hög årsavgift, däremot är provisionen låg. Denna prissättning gynnar de stora tycker jag och vem är det, som äger Luottokunta och vem är det, som kan påverka ägarna?

19 Mar 2012 18:16
Svante Ekelin
delägare, Humlegårdens Ekolager AB

Intressant!

Men vilka aktörer är det som erbjuder "serviceavtal där de tar hand om bitarna med konton och avtal åt nätbutiken"?

När jag tittar på SveaWebPay t ex så ser det ut som att man måste träffa avtal och öppna konto i varje bank.

20 Mar 2012 07:54
Linda Pedersen
Ecommerce org AB

Hej Eskil och Svante.
Tack för era kommentarer. Tyvärr tror jag att det är svårt att påverka de större bankernas och kortföretagens avgifter utan att det råder konkurrens på området. Men just inom detta område har det ju visat sig att finnas ganska god konkurrens och det finns en reell möjlighet att avstå de alternativ man finner för dyra.

När det gäller vilka som erbjuder serviceavtal har jag kommit fram till att Checkout Finland, Euteller, Handelsbanken,
Payment Trust (Maksuturva), Paynova, Payex SveaWebPay och Suomen Verkkomaksut Oy erbjuder sådana. Jag var själv lite osäker på SveaWebPay efter att ha läst på hemsidan, men de har uttryckligen skrivit till mig att de har en lösning där de ordnar bankexercisen åt säljföretaget i ett samlat avtal.

20 Mar 2012 09:20
Bengt Gaulitz
seo, g-commerce

Hej Linda,

Ni har glömt vår Svenska Payson som jobbar ihop med de största
bankerna i Finland.

www.payson.fi

Mvh
Bengt

20 Mar 2012 14:53
Linda Pedersen
Ecommerce org AB

Hej Bengt
Tack för att du såg det jag hade missat. Jag har nu uppdaterat artikeln så Payson finns med.

20 Mar 2012 15:13
Anders Berggren
Senior Manager, Payius

Hej!
SveaWebPay har en semi-tjänst där vi hjälper till med de lokala bankavtalen, tester och verifiering eftersom säljföretaget egentligen skall ha ett bankkonto i Finland, för denna typ av tjänst och för att hantera det lokalt korrekt.
Det bästa är att höra av sig till Webpay för att höra efter.
Hälsn./Anders B.
SveaWebPay

21 Mar 2012 08:11
Anders Eriksson

Enligt pausen går det inte att betala med Euro utan det blir SEK för finländarna

27 Mar 2012 22:26
Anders Eriksson

payson ska det vara

27 Mar 2012 22:27
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping