Ecommerce community
 
 

Intryck från e-handelsdagen i Kalmar 2011, del 1 av 4

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 12 Sep-11
 
För andra året arrangerades e-handelsdagen i Kalmar, en spännande dag med flera intressanta föreläsare och diskussioner. I första delen får vi träffa Arne Andersson från PostNord och Anna Maria Corazza Bildt från EU-parlamentet
Advert
Dagen till ära hade Arne Andersson från PostNord iklätt sig rollen som moderator. Arne började med att reflektera över hur e-handeln är ett hot mot detaljhandeln, men hur m-handeln rätt utnyttjat gynnar detaljhandeln. Enligt Arne används smartphones till att söka och jämföra information med. Däremot används de inte för köp i någon större utsträckning. Arne berättade om hur otroligt långt före USA ligger jämfört med EU, vilket han själv fick uppleva vid sitt besök i San Diego nyligen. Deltagarna fick även ta del av den senaste statistiken om e-handeln från PostNord, se bilder nedan.


Arne Andersson från PostNord var moderator på e-handelsdagen i Kalmar.


Enligt PostNord beräknas e-handeln omsätta 27,3 miljarder under helåret 2011, en ökning på 9,2 procent jämfört med 2010.


Att kunden känner trygghet är viktigast för att ta köpet i hamn.


Tydligt totalpris, bra information och enkel navigation styr köpviljan.


Att vilja se varan fysiskt främsta skälet att inte handla elektroniskt.

Efter inledningen var det så dags för EU-parlamentariker Anna Maria Corazza Bildt att berätta om sitt arbete inom EU, men även om sina erfarenheter som e-handlare.


Anna Maria Corazza Bildt från EU-parlamentet är både e-handlare och politiker.

Anna Maria berättar att de erfarenheter hon har av e-handlare är att de vill göra rätt, men är rädda för att göra fel. Hon utvecklar resonemanget genom att berätta om de handelshinder som finns inom EU, handelshinder hon arbetar hårt för att undanröja.

För att stärka e-handeln kommer EU-kommissionen år 2012 presentera en handlingsplan för e-handel. En del av denna handlingsplan kommer vara att harmonisera lagstiftningen kring e-legitimationer mellan EU-länderna. Målet är att alla e-legitimationer ska fungera i alla länder. Här nämner Anna Maria harmonisering som den positiva nämnaren för EU, medan fragmentering är dåligt och leder till högre kostnader och sämre utveckling. Enligt Anna Maria skulle 2,5 miljarder EUR (23,3 miljarder SEK) kunna sparas årligen om konsumenter hade mer förtroende för e-handel.

För att nämna ett exempel på harmonisering av EU-reglerna berättade Anna Maria om kampen hon, och många andra, förde mot lagförslaget där EU-handlare skulle tvingas betala returfrakten vid ångerköp. Förslaget ändrades till att nätbutiken istället måste informera konsumenten om vad returfrakten kommer att kosta om de ångrar sitt köp. Följden blir att EU-länder som Finland, där fri returfrakt är lag, måste ändra sin lokala lagstiftning inom två år.

Ett av de största handelshindren inom EU är enligt Anna Maria transportsektorn som bromsar e-handeln genom att det är dyrt och tidsineffektivt att skicka försändelser utanför det egna landet. Hon tar exempel på hur trasigt gods ankommit kunder i andra länder och hur hon, i rollen som e-handlare, blivit bollad mellan två länders transportföretag där ingen tar ansvar. Istället har hon själv fått ersätta kunden för det trasiga godset. Samma emballage- och ersättningsregler gäller inte i olika EU-länder vilket gör det riskfyllt att skicka över landsgränser. Därför begränsar sig många e-handlare till det egna och närliggande länder med likartad och förutsägbar lagstiftning.

Slutligen delar Anna Maria ut en ironisk känga till e-handlare. När det kallas till möten för att politikerna ska lyssna på hur de kan hjälpa e-handlarna, då dyker bara Norges ambassadör upp och fackförbunden som vill prata arbetstider. Ska politikerna kunna hjälpa e-handlarna måste e-handlarna själva berätta vilka frågor de tycker är viktiga. Här vill vi direkt slå ett slag för Ehandel.org och vårt arbete med att påverka genom artiklar, namninsamlingar och möten med politiker.

E-handelsdagen i Kalmar arrangeras av Svensk Handel, Handelskammaren, Kalmar e-handelsnätverk och Kalmar Science Park.

Läs gärna vår artikelserie om Handelshinder inom EU, första delen och andra delen).

Läs hela artikelserien här:
Intryck från e-handelsdagen i Kalmar 2011, del 1: Arne Andersson (PostNord) och Anna Maria Corazza Bildt (EU-parlamentet)

Intryck från e-handelsdagen i Kalmar 2011, del 2: Magnus Kroon (Svensk Handel) och David Mothander (Google)

Intryck från e-handelsdagen i Kalmar 2011, del 3: Arne Andersson (PostNord) och Freddy Sobin (Haléns)

Intryck från e-handelsdagen i Kalmar 2011, del 4: Fredrik Hammarqvist (Grand Shoes) och Bertil Hultén (Linnéuniversitetet)

Resumé från e-handelsdagen i Kalmar 2011
Kalmar Science Park E-handelsdag i Kalmar 2011 TO THE EVENT »

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
COMMENTS
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping