Ecommerce community
 
 

Så lyckades Internetmöbler.se med Groupon

Kristoffer Geiser, Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB - 30 Sep-11
 
Internetmöbler.se valde att satsa på grupprabattjänsten Groupon, och efter att ha fått över 600 ordrar delar de nu med sig av erfarenheten till läsarna på Ehandel.org.
Advert
En del e-handlare har uttryckt sitt missnöje med Groupon och liknande tjänster, missnöjen som bland annat diskuterades under emeet där Ehandel.org var på plats. För vissa e-handlare som har testat Groupon, eller liknande tjänster, har det visserligen inneburit en ökad orderingång, men att den typen av kunder man får inte är återkommande kunder.

En nätbutik som lyckats med Groupon är Internetmöbler.se, som delar med sig av sina erfarenheter av Groupon i en intervju med Ehandel.org.

Internetmöbler.se startades av de tre drivna entreprenörerna Björn Spenger, Anni Påhlman och Joakim Påhlman under 2010. Med en stor tillväxt har företaget tagit för sig i den konservativa möbelbranschen. Företaget erbjuder möbler, design och inredning på nätet, utan mellanhänder och alltid med hemleverans.

Vi fick en pratstund med Anni Påhlman som delade med sig av den lyckade Groupon-satsningen.



Varför Groupon och liknande tjänster?
- Groupon, samt liknande företag såsom Gruppi, Lokaldelen, och Eniro Deals, kan vara oerhört kostnadseffektiva marknadsföringsverktyg förutsatt att det används rätt. Det krävs inte en krona i marknadsbudget för att utföra denna aktivitet, utan sidorna tar enbart provision på försäljningen. Har man produkter med goda marginaler, finns det möjlighet att göra lönsamma affärer med denna marknadsaktivitet.

Hur lång tid tog det att för er att få ihop 600 ordrar?
- Genom att till hundratusentals nyhetsbrevsprenumeranter erbjuda en lättköpt produkt till ett starkt rabatterat pris under en begränsad tidsperiod om 24h, sålde vi över 600 sittsäckar. De höga volymen möjliggjorde bättre inköpsvillkor, och skapade en bra affär för både oss och leverantören.

Sålde ni 600 Fatboy Original, eller var det andra produkter också?
- Vi sålde enbart en produkt, som dock var tillgänglig i 15 olika färger.


Fayboy Original - bilden tillhör Internetmöbler.se

Skapade ni, och i så fall hur, merförsäljning?
- Genom att erbjuda kunderna kompletterande produkter till ett rabatterat pris i kassan, genererade vi en direkt merförsäljning på ca 2%. Det viktiga för oss var dock inte den direkta merförsäljningen. Med riktade nyhetsbrevsutskick hoppas vi locka till återköp av tillbehör samt övriga produkter framöver.

- Vårt fokus låg i ett första skede alltid i att leverera över kundernas förväntningar. Vi uppgav exempelvis en leveranstid på upp till tre veckor, trots att vi kunde leverera snabbare än så. I ett senare skede skapade vi ett lojalitetsprogram för kunderna, vilket resulterat i oerhört nöjda och engagerade kunder som direkt ingår i vår målgrupp. Många har av ren glädje skickat bilder på sin nya Fatboy till oss, det tycker vi naturligtvis är väldigt kul.

Hur pass tidskrävande är det att jobba med Groupon?
- Det mest krävande för e-butiken är helt klart kundserviceaktiviteterna. Man måste räkna med full beredskap för att orka med. Arbetar man inte med dropshipping som vi gör, måste man kanske lägga ned ännu mer kraft på de logistiska processerna.

Hur valde ni produkt/hur väljer man produkt och vad ska man tänka på?
- För att lyckas med marknadsföringsaktiviteter tillsammans med Groupon, måste man erbjuda en lättköpt produkt med en bred målgrupp. Sittsäcken var ett självklart val för oss. Den är lika härlig för alla människor i olika åldrar, den får plats vart som helst i var mans hem, och går att köpa utan att det finns ett specifikt behov.

Avslutningsvis delade Anni Påhlman med sig av tre generella tips till alla som funderar på att arbeta med Groupon eller liknande tjänster
  • Sälj en lättköpt produkt med bred målgrupp
  • Leverera över kundernas förväntningar
  • Skapa ett lojalitetsprogram där kunderna kan och får engagera sig

Internetmöbler.se i Butiksguiden
Internetmobler.se

Besök Internetmöbel.se
www.internetmobler.se

Kristoffer Geiser

Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Tidigare webbredaktör / utvecklare på Ecommerce.org. Avslutade min anställning 27 juni 2014. Jag finns på LinkedIn om ni vill komma i kontakt med mig.

 
 
COMMENTS
Daniel Andersson
Delägare, Skogstrollen AB

"Det krävs inte en krona i marknadsbudget för att utföra denna aktivitet," .. baserat på att marginalerna ligger på runt 90%.

30 Sep 2011 08:07
Daniel Andersson
Delägare, Skogstrollen AB

Förresten, är detta ett pressmeddelande från Groupon, eller bara något som liknar ett väldigt mycket?

30 Sep 2011 09:20
Thomas Lundqvist
Ägare, TBX Stockholm AB

Håller med Daniel, klart som f*n det kostar pengar, vilket skitsnack.
Har man 90% i marginal så sysslar man ju med ocker de resterande 364 dagarna...

30 Sep 2011 09:36
Johan Carlsson

Håller inte med. Det handlar om ett ömsesidigt samarbete mellan återförsäljaren och leverantören. Kommer man överens kan inköpspriset pressas, och båda parterna synas mot en bred målgrupp och stärka sitt varumärke.

Klart att det kostar i form av arbete, men har man en viss kvarstående marginal kan den täcka den kostnaden. Jag tror verkligen den långsiktiga förtjänsten kan bli mycket positiv.

30 Sep 2011 10:13
Kristoffer Geiser
Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

@Daniel
Detta är en intervju som speglar det intervjuades företagets åsikter.

Vi följer gärna upp med ett annat exempel om någon vill dela med sig. Maila till ehandel@ehandel.org.

3 Oct 2011 09:43
Christian Ekman
Site Manager, MSN Lokaldealen

Jag är Site Manager på MSN Lokaldealen (Lokaldealen.se) som omnämns i artikeln.

Det är helt riktigt att det finns exempel då det är omöjligt att räkna hem en deal som en vinstaffär kortsiktigt. Det finns ett flertal oseriösa aktörer i gruppköpsbranschen som fokuserar på maximal vinst oavsett vad det innebär för handlaren (ex ägaren till nätbutiken). Vi är en långsiktig aktör och arbetar därför definitivt inte så.

Vi är noga med att skilja på om dealen är en säljkampanj eller en marknadsföringskampanj.

I en säljkampanj lägger vi upp dealen så att ni garanterat går med vinst. En sådan kampanj kräver att man har goda marginaler men definitivt inte 90% om man lägger upp kampanjen på ett klokt sätt.

I en marknadsföringskampanj fokuserar vi på att ge er maximal marknadsföring och maximalt antal nya kunder. Om man kommer överens om en mycket aggressivt prissatt deal så kommer man som handlare att kunna gå minus på en sådan kampanj. Det man dock ska veta är att vi inte skickar en faktura efter kampanjens slut som i princip alla andra marknadsföringskanaler gör. Med tanke på att det inte kommer en faktura i efterhand så brukar en deal med fokus på maximal marknadsföring vara kostnadseffektiv om man jämför med andra kanaler.
Precis som Kristoffer skriver är det era kunder efter kampanjens slut som ni fritt kan kapitalisera på.

4 Oct 2011 20:30
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping