Ecommerce community
 
 

Öka försäljningen med rätt mejldesign

Urban Lindstedt, Konsult, Miguru Media - 28 Aug-09
 
Större e-handlare skickar normalt ut mejlutskick som liknar deras webbutiker i fråga om navigering och länkar. Men en studie från Smith-Harmom visar att kunder navigerar annorlunda i ett mejlutskick än på en nätbutik.
Advert
Baserat på data från de 100 största detaljhandlarkedjorna i USA kommer studien fram till att det som fungerar bäst i mejlutskick är en horisontell navigeringsmeny, inte allt för många länkar och html-kodat mejl till skillnad mot ett helt bildbaserat utskick.

De viktigaste resultaten från studien:

  • Horisontella menyer fungerar bättre eftersom de syns i e-postprogrammets preview-fönster.

  • Ha inte för många länkar i menyn i ett utskick eftersom mottagare läser mejl på ett annat sätt än en webbsajt. Bättre är det att välja ut de fem eller sex mest populära länkarna i er vanliga webbmenyn.

  • Menyerna ska byggas i html istället för med grafiska element eftersom en stor del av mottagarna blockerar bildvisning i sina e-postprogram.


Läs hela undersökningen här
http://www.smith-harmon.com/resources/2009/05/email_navigation_differs_radically_from_website_navigation.php

Urban Lindstedt

Konsult, Miguru Media

Jag driver bokförlaget Miguru Media (tidigare No Digit Media) som också ger ut nyhetsbrevet E-handelstrender.se. Arbetar också som e-handelskonsult.

 
 
COMMENTS
Mathias Ivarsson
VD & E-handelsstrateg, Shopit

Just mejlutskick är väldigt effektivt för att skapa merförsäljning från sina befintliga kunder.
Dock så finns det en mängd fallgropar man bör tänka på när man jobbar med just HTML-baserade e-postmeddelanden.


Här är några saker som kan vara bra att tänka på:

* Att inte använda bakgrundsbilder alls då dessa inte visas t ex i Outlook eller Hotmail/Gmail.

* Att designa mejlet utifrån att även vanliga bilder blockeras ibland och då bör utseendet ändå bli ok.

* Att faktiskt helst använda tabell-baserad layout då de flesta e-postläsare fortfarande har väldigt dålig support för css.

* Många e-postläsare ignorerar formulär (av säkerhetsskäl) vilket gör det säkrare att länka till en webbsida med formuläret.

* Att inte använda JavaScript då detta oftast är helt blockerat (pga risken för skadliga script).

* Ha alltid en länk till en webbversion av mejlutskicket. De som inte kan se utskicket korrekt i sin e-postläsare kan då alltid öppna det i en vanlig webbläsare istället.

* Att alltid ha en fungerande 'Avsluta prenumeration'-länk, och respektera de som väljer att sluta prenumerera. Det är väldig badwill i att inte låta mottagaren på ett enkelt sätt avsluta sin prenumeration. Det är dessutom ännu värre om man fortsätter skicka fler meddelanden efter att mottagaren sagt upp prenumerationen.

* Att se till att spåra trafiken från dina e-postutskick i din webbstatistik eller e-handelsplattform, så att du kan analysera vilka effekter den faktiskt har och därmed lära dig skapa ännu bättre mailerbjudanden.


Läs även denna artikel som innehåller just fler tekniska aspekter om HTML-mail.
http://www.anandgraves.com/html-email-guide

28 Aug 2009 19:10
Mattias Nordin
Systems Specialist WEB & CRM, FLIR Systems

Olika mailklienter är olika dåliga på att tolka HTML och framför allt CSS. Tyvärr är Google Gmail och outlook 2007 riktigt usla.

Email standards projekt är en sida som alla som håller på med email baserad marknasföring bör ta en titt på:

http://www.email-standards.org/

De kämpar för att få mailklienterna att använda sig av de standarder som finns. Microsoft skrev att till och med nästa version av office paketet (tror det kommer kallas för office 10) även det skulle använda sig av word som renderingsmotor (vilket inte följer standarden).

Det var länge sen jag läste ovan men till min förvåning så har faktiskt ESP lyckats få microsoft att tänka om. Nyligen släppte två microsoftanställda följande website:

http://makeofficebetter.com/Outlook

Så det finns hopp...

31 Aug 2009 10:25
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping