Ecommerce community
 
 

Mobiltjänster jämförs med kreditköp av ARN

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 11 Mar-11
 
Mobiloperatörerna har fram till nu kunnat hänvisa till att de bara är betalningsförmedlare av mobiltjänster som betal-SMS. Nyligen beslutade Konsumentombudsmannen (KO) att pröva detta ställningstagande och drog Tele 2 inför marknadsdomstolen.
Advert
KO anser det olagligt och oskäligt att Tele 2 ägnar sig åt ”olaglig inkassoverksamhet”. Att Tele 2 inte heller tar emot reklamationer som rör mobiltjänsterna har gjort det i praktiken omöjligt för konsumenten att bestrida tredjepartstjänster på kundens mobilfaktura. I väntan på marknadsdomstolens beslut har ett annat liknande ärende avgjorts i Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Ett beslut i ARN jämför nu tredjepartsförsäljning via mobiltjänster med kreditköp. I det aktuella fallet slår ARN fast att mobiloperatören Telenor ska ses som kreditgivare gentemot sina kunder och köp av innehållstjänster ska klassas som kreditköp.

Följden av ARN:s beslut blir, eftersom operatörerna har i sin policy att följa ARN:s rekommendationer, att konsumenten kan reklamera mobiltjänster från tredje part mot sin mobiloperatör.

Läs mer här
http://www.arn.se/vadarARN/Nyheter/En-teleoperator-som-debiterar-en-konsument-for-betaltjanster-ska-anses-som-kreditgivare-i-forhallande-till-konsumenten/

http://www.e24.se/business/it-och-telekom/viktig-seger-for-mobilkunderna_2672489.e24

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
COMMENTS
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping