Ecommerce community
 
 

KappAhl öppnar nätbutik

Linda Pedersen - 17 Oct-11
 
KappAhl lanserar nätbutik och ger kunderna utökad service med fri retur i butik.
Enkelt och överskådligt när KappAhl lanserar efterfrågad nätbutik. Samtidigt passar koncernen på att skapa synergi med fysiska butiker.
Advert
För många har det verkat konstigt att en av Sveriges största modekedjor inte har haft någon nätbutik, men hos KappAhl har har man följt e-handelns utveckling noga och väntat på rätt tillfälle. Därför släpper koncernen nu på traditionellt KappAhl-sätt nätbutiken i liten skala. Sedan kommer bitar byggas på efterhand. Det betyder att mobilanpassade sidor, appar och nätbutiker för konsumenter i andra länder får vänta ett tag till medan svenskarna kan glädjas åt en ny, fräsch nätbutik lagom inför julhandeln.

- Vi känner att timingen är rätt nu och vet att vår kund finns ute på nätet och handlar online. 7 av 10 svenskar går in i våra butiker när de är shoppar och vi ser det som en utökad service att våra kunder kommer kunna handla dygnet runt och när de själva har tid, säger informationschef Charlotte Högberg till Ehandel.org.

Utvecklingsarbetet har fokuserat på att det ska vara enkelt att handla. Det ska vara lätt att sortera ut produkter, att hitta runt och få svar på eventuella frågor. För Ehandel.org berättar Charlotte Högberg att de är extra nöjda med produktpresentationerna med färgfiltrering och en ny zoom-funktion som låter kunden se plagget i närbild. Att KappAhl har valt att erbjuda frakt för 39 kr oavsett hur mycket ordern väger är ytterligare ett exempel på en kundvänlig lösning.

Det mest unika med KappAhl.se är att man skapar en synergieffekt genom att väva samman de fysiska butikerna med sin nätbutik. Bland annat kan kunden lämna returer i någon av de 162 KappAhl-butiker som finns runt om i landet. På så sätt kan kunden att spara returfrakten, byta på ett smidigt sätt eller till exempel prova varan i en större storlek. Vid ett eventuellt återköp i butik får kunden tillbaka pengar på plats i butik.

För KappAhls del betyder konceptet naturligtvis att man har ytterligare en möjlighet att fasthålla kunden när han eller hon väljer att köpa en annan i stället för att returnera varan. I produktpresentationen finns även en butiksguide invävd som anger i vilken fysisk butik varan finns att prova eller köpa. Denna tjänst kommer aktiveras inom kort.
KappAhl i Butiksguiden
KappAhl.se

Linda Pedersen

Ecommerce org AB

 
 
COMMENTS
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping