Fem svenska nätbutiker polisanmälda för brott mot personuppgiftslagen

Efter att ha granskat tolv svenska nätbutiker väljer organisationen Sveriges Konsumenter att polisanmäla fem av dessa företag för brott mot personuppgiftslagen (pul).

De fem företag som polisanmäls för brott mot pul är:

• Cdon
• Adlibris
• Ikea
• Ticnet
• Booking

I sitt pressmeddelande skriver Sveriges Konsumenter bland annat följande: Resultatet av vår undersökning är oroväckande. Med syfte att kunna skicka stora mängder, ofta skräddarsydd, reklam samlar många nätbutiker in och lagrar långt mer uppgifter om sina kunder än nödvändigt. Dessutom vidareförmedlas ofta uppgifterna till andra företag, inom och utanför EU.

Totalt har Sveriges Konsumenter funnit fem typer av kränkningar av den personliga integriteten:

1. Företag upprättar register och kartlägger personers inköpsvanor utan ett aktivt och individuellt samtycke.
2. Uppgifter om kunder vidareförmedlas till andra företag, inom och utanför EU.
3. De avtalsvillkor man måste godkänna för att få handla är onödigt långa och svårbegripliga och innehåller ofta information som kunden förmodligen inte skulle ha samtyckt till om hen hade läst och/eller förstått avtalet.
4. Krav på att lämna ifrån sig onödig information, som till exempel personnummer, bostadsadress, kön med mera. även när det inte handlar om att beställa hem en vara.
5. Att avregistrera sig och slippa företagens reklam kan i värsta fall ta upp till fem år.

Med anledning av det nedslående resultatet i undersökningen kräver Sveriges Konsumenter nu följande:

• Ett slut på obegripliga och långa avtalsvillkor.
• En större transparens kring hur personuppgifter används och säljs vidare.
• Obligatorisk möjlighet för privatpersoner att kunna radera sina personuppgifter.
• Möjlighet att vara anonym på nätet när man handlar eller surfar.

Ecommerce.org har tidigare uppmärksammat problemet
Vi på Ecommerce.org har tidigare granskat den svenska personuppgiftslagen (pul) i en artikel komplett med viktiga tips och råd för nätbutikerna.

Vi har även i bloggform uppmanat nätbutiker att inte samla in fler uppgifter än de behöver, speciellt personnummer. Tyvärr har många valt att samla in mer uppgifter än vad som behövs för att genomföra transaktionen. Detta trots hotande lagstiftning från EU om företagsböter på inledningsvis upp till tio procent av årsomsättningen (mildrades senare) om inte konsumentens rätt att bli bortglömd efterföljs.

Gällande insamlingen av just personnummer skriver Sveriges Konsumenter att Cdon, Ellos och Jollyroom kräver att konsumenten lämnar detta för att få handla.

Ger branschen dåligt rykte bland konsumenter
Ytterst handlar det om att respektera kundernas rätt till sina egna personuppgifter och hur dessa får användas. Dessa delar kan man ha åsikter om, men de är reglerade i lagstiftningen och det är inte godtyckligt att följa den. Därför är det direkt skadligt för e-handelsbranschens förtroende när det visar sig att stora nätbutiker misstänks bryta mot lagarna.

Läs gärna vår guide över hur ni följer personuppgiftslagen (pul), det är värt besväret.

Källa:
http://www.sverigeskonsumenter.se/OM-OSS/Press/Pressmeddelanden/Press-2014/Natbutiker-anmals-for-brott-mot-personuppgiftslagen/