Ecommerce community
 
 

Audio Video byter e-handelsstrategi

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 2 Dec-11
 
Audio Video stänger nätbutiken och satsar på digitalt showroom.
Advert
Audio Video ingår i Electra Gruppen som är baserade i Kalmar. Företaget har ett 90-tal butiker under varumärket Audio Video i Sverige som säljer hemelektronik. Sedan 2008 har Audio Video även haft en egen gemensam nätbutik för alla butikerna. Totalt har Electra Gruppen cirka 200 butiker när de tre kedjorna Audio Video, Ring Up och Digitalbutikerna räknas samman.

Driftansvarig för nätbutiken AudioVideo.se har varit Christoffer Tholsson som satsat hårt på att ge kunderna en trygg köpupplevelse. Exempelvis fick Audio Videos nätbutik sin Trygg E-handel-certifiering redan år 2009. Nätbutiken var i flera år även topprankad i Butiksguiden här på Ehandel.org med maxpoäng 5,0 i tre av fyra mätpunkter; kreditvärdighet, köpvillkor och säkerhet samt omsättning.


Under flera år toppade Audio Video Trygghetsranken i Butiksguiden tillsammans med Jula. Nu har båda kedjorna stängt sin e-handel.

Besökare till Audio Videos nätbutik möts idag av en text som förklarar att butiken är stängd tills vidare. Kunder hänvisas istället till butikerna medan garantifrågor hanteras via telefon och e-post.


Anders Dahlström, vd för Electra Gruppen.

Vi kontaktade därför Anders Dahlström, vd för Electra Gruppen för att höra vad som händer.

- Vi bygger om vår e-handel till en mer kampanjbaserad sajt, berättar Anders Dahlström innan han fortsätter med; - Målet är att erbjuda lite färre produkter i antal, men att det som finns i nätbutiken ska vara ett mer konkurrenskraftigt sortiment. Hela AudioVideo-sajten byggs om för att driva trafik till de fysiska butikerna där kunden kan få hjälp. I framtiden kan det vara så att kunden ser en produkt på nätet och därefter besöker en butik för att själv prova. Väl i butiken får kunden professionell hjälp och när köpet är genomfört skickas allt direkt hem till kunden från Electra Gruppens centrallager i Kalmar.

Audio Videos beslut att gå ifrån fullsortiments e-handel är inte unikt. Vi har tidigare sett bland annat Jula göra nästan exakt samma sak medan kedjor som XL Bygg, Parelle och Gallerix istället för e-handel har valt en digital produktkatalog som strategi på nätet.

Vi önskar Audio Video lycka till med den nya strategin och väntar med spänning på att se exakt hur den kommer utformas.

Länkar:
http://www.audiovideo.se
http://www.electra.se

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
COMMENTS
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping