Ecommerce community
 
 

33 miljoner använder mobilen för shopping i USA

Stefan Pettersson, Tid. Business Developer - 4 Aug-11
 
Att förstå hur olika grupper använder sin mobiltelefon vid shopping blir allt viktigare för butikerna.
Advert
Kunder som shoppar med mobilen är fortfarande i minoritet i USA, men en i allra högsta grad viktig sådan. Att förstå hur dessa early adopters använder sina mobiltelefoner när de handlar är ett viktigt steg för butiker i deras strävan att förbereda sig inför den mobila m-handelsboomen.

Fler än 33 miljoner konsumenter i USA har redan använt sin mobiltelefon i shoppingrelaterade aktiviteter enligt rapporten "2011 Mobile Consumer Report" från undersökningsföretaget Experian Simmons.

Sju procent, det vill säga 2,3 miljoner konsumenter, har fullt ut genomfört ett köp genom sin mobil.

Samtidigt som alla konsumenter inte har använt sin mobiltelefon för att göra ett direkt köp har användandet av mobiltelefoner bidragit till inköp genom andra kanaler.

En annan undersökning är "Simmons National Consumer Studies" som omfattade 24.722 vuxna konsumenter i USA mellan mars 2010 och mars 2011.

Enligt Simmons National Consumer Studies har 15 procent av konsumenterna använt en mobiltelefon för att jämföra priser och leta produktinformation. 23 procent säger sig vara intresserade av att köpa biljetter online, 16 procent letar resor medan 15 procent söker efter spel och leksaker.

En intressant uppgift är att åtta procent använder sin mobiltelefon till att scanna streckkoder i butikerna.

Simmons undersökningar delar även upp mobilanvändarna i olika grupper:
På grund av avrundningen blir totalsumman inte 100 procent.
  • 20 procent har aldrig levt i en tid då mobiltelefoner inte fanns.
  • 22 procent använder mobiltelefonen som en brygga för att hålla deras sociala liv levande.
  • 18 procent använder sin mobiltelefon för att kommunicera och söka information med.
  • 20 procent räknas till pragmatiska användare som precis lärt sig att mobiltelefonen går att använda till mer än att ringa med.
  • 21 procent använder bara mobiltelefonen för röstkommunkation

För att effektivt kunna dra nytta av mobiltelefoner att öka konverteringen måste butiker förstå sambandet mellan olika grupper och hur de använder tekniken.

"Just knowing if your consumer base is among the leading edge of mobile cosumers gives you an idea of ways to plan your marketing campaign." Orden kommer från John Fetto, Experian Simmons senior marketing manager.

För att kunna nå mobilanvändarna gäller det alltså att ta reda på vilka kunder butiken har. Därefter undersöka hur dessa kundgrupper använder olika sorters tekniker och med det som utgångspunkt bygga tjänster och marknadsföring som riktar sig till dessa kunder. Att skjuta blint och tro att en mobilapp är lösningen på alla problem är en utopi.

Läs mer här:
http://www.experian.com/simmons-research/register-2011-mobile-consumer-report.html

http://www.experian.com/simmons-research/simmons-consumer-research.html

Stefan Pettersson

Tid. Business Developer

Partneransvarig på Ecommerce.org 2011-03-07 till 2014-06-30.

Vill du kontakta mig så finns jag på Linkedin.

 
 
COMMENTS
SHARE
 
LATEST COMMENTS
daniel larsson

Börja med content planen... https://expandtalk.se/content-marketing/c...

#5 Content Marketing Ideas for October 2016 1 comment
Alan Jordan

If someone wants his website to be visible to all then these tips are ...

#5 Basics to Make a Website Accessible 1 comment
Johannes Hannus

Vi har provat varubrev ett par gånger men tyvärr 'försvinner' minst 5%...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Om det är möjligt så verkar det säkrare att använda brevlådan för då v...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Per Ledin

Ingen belyser problemet med tjänsten varubrev Posten pushar för. Vi e-...

#Nya hot mot e-handlarna ställer krav på trygga transporter 3 comments
Birgitta Wangeskog

Bra med fler aktörer som tar ett helhetsgrepp på betalningar det gynna...

#Dibs utmanar Klarna med enklare betalningar 1 comment
Kent Markström

Hur bra som helst, och smidigt

#Storbankerna leder vägen för mobila betalningar 1 comment
Håkan Kuyumcu

Äntligen något som går åt rätt håll i utvecklingen av användarvänlighe...

#Riskbedömning gör att kunderna slipper 3D Secure 1 comment
Jacob Falck

Alle elsker å få en pakke Alle elsker å åpne en pakke Det som fikk f...

#"E-handlare måste lägga mer kärlek på paketet" 1 comment
irma r

jag är tom på mina tankar ...34 872 kr är borta från mitt konto... jag...

#Playstation Network (PSN) hackat – 77 miljoner användarkonton berörs 1 comment
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping