Future Retail 2014

Omnichannel – framtidens smarta handel med kunden i centrum oavsett kanal.

Stark digital närvaro är idag avgörande för en effektiv och konkurrenskraftig handel. Samtidigt inser allt fler e-handelsföretag värdet av fysiska butiker och showroom. Framtiden tillhör alltså dem som kombinerar butiker, Internet, mobilt, sociala och lokala komponenter. Hur rustar du dig och din organisation för stundande utmaningar och vilken kompetens krävs för framtida framgång?

Gå på Sveriges ledande konferens i ämnet – FUTURE ReTAIL 2013! Under ledning av Bengt Wessborg från Star Republic får du lyssna till aktuella praktikfall och experter.

Ur innehållet:
* Framtidens digitala och mobila kundbeteende i kombination med ökad global konkurrens – hot och möjligheter
* Hur omnichannel och multikanal med digitalt kundstöd kan skapa kundlojalitet och driva ökad handel i den fysiska butiken och tvärtom – synergi istället för kannibalisering
* Hur bygger du lönsamhet i de nya kanalerna? Vad krävs och hur ska du räkna på det?
* Hur du på ett smart sätt integrerar och kombinerar butikshandel, digital och mobil handel för ökad effektivitet och lönsamhet
* Att skapa en positiv kundupplevelse med enhetlighet mellan olika kontaktytor och kanaler
* Hur du anpassar och förbereder hela organisationen för en satsning på multikanal och ökad digital försäljning
* Lager och logistik för multikanal och omni-channel idag och i framtiden

Moderator:
Bengt Wessborg, e-handelsexpert, Star Republic

Talare och praktikfall:
Claes Hessel, Channel Manager, Coop Sverige/Coop Online
Karin Jelkeby, Omnichannel Director, Elgiganten
Andreas Bränd, Sverigechef, Zalando
Jonas Järrenfors, Marknadschef, NetOnNet
Mia Kamlén, Webbchef, Byggmax
Jörgen Bertilsson, Vice President, Avensia
Pouria Loghmani, Nordic E-commerce Manager, Dustin
Henrik Skinstad, Affärsutvecklare, Sigma
Michael Ericsson, COO, Apptus
Jerker Lundberg, Head of Idea & Strategy, Fiwe Systems & Consulting

Organizer: Star Republic, Avensia, Market
When: 19 Mar - 19 Mar
Where: Berns Salonger, Stockholm
TO THE EVENT »

SUPPLIERS

ONLINE RETAILERS

eFrukost: Gränslös e-handel - dröm eller mardröm?

ECOMMERCE EVENTS