Ecommerce community
 
 

Wrapp - spännande men stressigt

Kristoffer Geiser, Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB - 16 Sep-11
 
Tidigare skrev vi om den nylanserade appen Wrapp där man kan skicka digitala presentkort till varandra. Jag testade precis ett presentkort, något som inte gick helt smärtfritt.
Advert
Min kollega Marcus skickade ett digitalt presentkort från Clas Ohlson på 50 kronor, och skickade tillbaka ett på 25 kronor. Eftersom vi båda arbetar i samma kontorslokal och Clas Ohlson ligger två våningar under oss, bestämde vi oss för att gå ner och prova våra nyinskaffade presentkort.

Efter att ha plockat på oss varsin pryl inom presentkortets ramar, gick vi bort till kassan. Dags att förbereda appen.

Problem nummer ett - ingen mottagning
Varken jag eller Marcus hade mottagning, och kunde därför inte få fram den streckkod som behövdes. Marcus tog då båda våra mobiler, tog rulltrappen upp en våning, fixade mottagning och klickade på "Use" medans jag väntade vid kassan.

Problem nummer två - tiden
Efter ett tag kom Marcus, halvt joggandes mot mig, oblygt gestikulerade att jag skulle springa till kassan. Det visade sig att när man väl aktiverat presentkorten så började en liten klocka räkna ner, något vi inte hade räknat med eller helt enkelt missat när vi aktiverade presentkorten.

Turen var dock på vår sida då det bara va en person framför oss. Vi hade nu ca fyra minuter vardera kvar på presentkortet.

Problem nummer tre - kassapersonalen
Jag var först, visa upp min mobil och förklarade.

- Jag har ett sånt här presentkort.

Svaret jag fick från personen i kassan var något i stil med

- oooh, ett sånt ja... eeehm.

Jag måste medge att jag var lite imponerad att han visste vad det va. Tyvärr så visste han inte vad han skulle göra med presentkortet. Han började ringa på interntelefonen till sina kollegor, detta medans tiden på presentkortet tickade allt närmare slutet.

Tillslut fick han tag i någon som visste hur han skulle göra.

Problem nummer fyra - streckkodsläsaren
Personen i kassan tog fram streckkodsläsaren och försökte skanna av streckkoden i appen. Efter ett par försök så gav han upp och fick istället knappa in koden. Jag fick mitt kvitto och gick bort från kassan.

Nu var det min kollegas tur. Han hade 30 sekunder kvar på sitt erbjudande, men det gick precis!

Wrapp - bra eller dåligt?
Jag tycker konceptet är lysande. Jag har förståelse för att sånt här inte fungerar smärtfritt i början, och de har ju precis lanserat. Att presentkorten är tidsstyrda minutvis är ju en stressfaktor då man vill ha streckkoden framme när man väl ska betala. Det är egentligen bara den biten som jag helst skulle vilja slippa, men kan förstå varför det finns (hindra att utnyttja samma presentkort flera gånger).

Har någon annan hunnit testa Wrapp, och vad tyckte ni i så fall?


Mer om Wrapp här
Digitala presentkort med appen Wrapp

Kristoffer Geiser

Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Tidigare webbredaktör / utvecklare på Ecommerce.org. Avslutade min anställning 27 juni 2014. Jag finns på LinkedIn om ni vill komma i kontakt med mig.

 
 
COMMENTS
Carl Fritjofsson

Kul att ni testat vår applikation, och vi uppskattar förståelsen för de mindre barnsjukdomarna såhär i början.

Vi kommer löpande förbättra tjänsten och upplevelsen för både butik och kund, och uppskattar all feedback ni kommer med.

Mvh,
Carl Fritjosson
COO
Wrapp

16 Sep 2011 13:58
Kristoffer Geiser
Tid. Redaktör / Webbutvecklare, Ecommerce org AB

Inga problem, det var som sagt spännande :)

Ser fram emot att testa appen fler gånger, vilket jag säkert kommer göra ett flertal gånger under mellandagarna (eller hur mina Facebook-vänner?).

16 Sep 2011 14:03
carl hamilton

Upplevde exakt samma problem fast i en annan butik,förutom det så tycker jag tjänsten var väldigt kass.

10 Oct 2011 15:03
SHARE
 
LATEST COMMENTS
Anders Valour

Totally agree with Jacob, marketing mix is properly one of the most se...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 comments
Tony Falco

deras nya sida: www.fashionexclusive.se

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
Tony Falco

Hej! jag har oxå blivit lurad av detta skämt företag...lärde känna för...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
Carina Hellström

Hej Här har ni en till som blivit lurad av fanshionyouknow jag bestä...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
isabella martin

Great article. E-commerce content is getting mature day by day as it a...

#7 Upcoming Trends that will Drive ecommerce in 2014 4 comments
Alla Sap

Drabbas av det PÅ 1699 SEK. Anmäld till Polisen och sidan fortfarande ...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
David Radszueit

Mycket bra skrivet!

#Jag vill inte vara rädd 1 comment
Anita Eriksson

Hej, Här kan ni se det senaste meddelande mellan mig och fashionyou...

#Fashionyouknow polisanmälda för nätbedrägeri 26 comments
Advert
 
 
Ecommerce.org is owned and managed by Ecommerce Org AB (org.nr: 556814-8786) All rights reserved. Copyright © Ecommerce Org AB 2009 - 2016
This website requires javascript and the latest version of Chrome, Firefox or Safari. Internet Explorer not fully supported.
SPONSORED LINKS
Vi kan e-handel
Shopping